Tüketici Hakları için Nasıl Bir Yol İzlenmeli?

Mehmet2512 dedi:

Yaklaşık 1 yıl önce Acer laptop aldım. Geçen hafta ekran kartı bozuldu error43 hatası verdi servise gönderdim. Bana şöyle dediler "Hard disk'in değiştiğini, yeni bir harddisk takacaklarını" bununda fiyatının 630₺ olduğunu söylediler. Lakin ben harddiski değiştirmedim laptopun kapağını bile açmadım. Şimdi tüketici haklarına gideceğim, ne yapmam gerekiyor tarif eder isiniz?

Genişletmek için tıkla...

Akın Açıkgöz dedi:

Nasıl bir hard diskmiş o 630 TL oluyor

Genişletmek için tıkla...

Mehmet2512 dedi:

1tb 5400rpm sata3 hardisk

1tb 5400rpm sata3

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

Ellerinde rapor alın. Siteden evrakların fotoğrafları düzgünce çekin. Durumu özetleyen mesajınızı yazın.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

HP kullanırken ben başka nedenden dolayı servis göndermiştim. Aramışlardı HDD'de sıkıntı var onuda değiştiriyoruz dediler ve değiştirdiler. Beş kuruşta para vermedim.

Genişletmek için tıkla...

Akın Açıkgöz dedi:

Kesinlikle hak etmiyor bu fiyatı hocam değiştirmeyin ben kendim takarım diyin daha ucuza kapatırsınız ama öncelikle şikayette bulunun tabi.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

Fatura. Servis formları. Hem siz verir iken hem bu harddisk ile çıkan sonucu. Alınan tarih, gönderdiğiniz tarihler belirtilmeli. Yani bunu okuyacak heyetin aklına bir soru geldiğinde tüm cevapların orada olması lazım.

Genişletmek için tıkla...