Türk Telekom 1100 TL cayma bedeli

Katılım
8 Şubat 2021
Mesajlar
66
Türk Telekom da ay olarak 24 aylık bir taahhüt imzaladım ve benim 1 yıldan uzun süreli bir taahhüte istediğim gibi gerekçe göstermeden cikabiliyorum. Lakin Türk Telekom bana bir cayma bedeli söyledi 1100 TL. Bu yalan mi yoksa dolandiriliyor muyum? Yani demek istediğim bu konu hakında bir bilgisi olan yazsın resimde ise gösterdim b bölümünde olan ise Türk Telekom'un diğer resim ise T.C. Ticaret bakanlığının res midir?
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_2021-04-17-00-29-29.png
    Screenshot_2021-04-17-00-29-29.png
    125,4 KB · Görüntüleme: 54
  • Screenshot_2021-04-17-04-21-36.png
    Screenshot_2021-04-17-04-21-36.png
    232,9 KB · Görüntüleme: 51
Son düzenleyen: Moderatör:

Dopain

Hectopat
Katılım
29 Temmuz 2016
Mesajlar
723
Çözümler
4
İlgili kanun maddesine göre (madde şu an aklımda değil ancak tüketici kanununda okumuştum) 2 yıldan ve daha uzun süreli sözleşmelerde cayma hakkı ödemeden sözleşmeden cayma hakkı tüketiciye verilmiş. Ancak firmalar bu hakkı görmezden gelerek cayma bedeli çıkarmaya devam ediyorlar. Bir çeşit olta atıyorlar eğer sen hakkını bilmiyorsan parayı veriyorsun. Eğer sen hakkını biliyorsan Tüketici hakem heyetine başvurup cayma bedeli ödemeden sözleşmeden ayrılabilirsin ancak bu da biraz zaman alacaktır. Yani şirketin politikası tüketiciyi yıpratmak üzerine kurulu ne yazık ki.

düzenleme: 1 yıl ve daha uzun süreli abonelik sözleşmeleri için geçerliymiş.
 
Son düzenleme:
KS
Ş
Katılım
8 Şubat 2021
Mesajlar
66
İlgili kanun maddesine göre (madde şu an aklımda değil ancak tüketici kanununda okumuştum) 2 yıldan ve daha uzun süreli sözleşmelerde cayma hakkı ödemeden sözleşmeden cayma hakkı tüketiciye verilmiş. Ancak firmalar bu hakkı görmezden gelerek cayma bedeli çıkarmaya devam ediyorlar. Bir çeşit olta atıyorlar eğer sen hakkını bilmiyorsan parayı veriyorsun. Eğer sen hakkını biliyorsan Tüketici hakem heyetine başvurup cayma bedeli ödemeden sözleşmeden ayrılabilirsin ancak bu da biraz zaman alacaktır. Yani şirketin politikası tüketiciyi yıpratmak üzerine kurulu ne yazık ki.

Peki tuketici hakem heyeti beni haklı bulur mu yoksa karşı tarafı mi haklı bulur bir de kac gunde sonuçlanır
 

Dopain

Hectopat
Katılım
29 Temmuz 2016
Mesajlar
723
Çözümler
4
Peki tuketici hakem heyeti beni haklı bulurmu yoksa karşı tarafı mi haklı bulur birde mac gunde sonuçlanır
Süresi hakkında bir şey söyleyemem bu konuda tecrübem olmadı. Kanun maddesine göre siz zaten haklısınız hocam. Ücret ödemeden sözleşmeyi iptal etme hakkı size verilmiş. Ancak bunu Türk Telekom görmezden geliyor. Eninde sonunda siz haklı çıkacaksınız ancak aradan geçen süreye değecek mi bunu bilemiyorum.

düzenleme: ben ilgili maddeyi okuyalı 2 ay falan oluyor. Size önerim araştırıp bir de kendiniz okuyup emin olmanız. Bu ülkede çok sık kanun değişiyor.
 
KS
Ş
Katılım
8 Şubat 2021
Mesajlar
66
Süresi hakkında bir şey söyleyemem bu konuda tecrübem olmadı. Kanun maddesine göre siz zaten haklısınız hocam. Ücret ödemeden sözleşmeyi iptal etme hakkı size verilmiş. Ancak bunu Türk Telekom görmezden geliyor. Eninde sonunda siz haklı çıkacaksınız ancak aradan geçen süreye değecek mi bunu bilemiyorum.
1100 tl dediler bu cok sacma neden gormezden geliyorlar boyle bir madde varsa buna uyulması lazim
 

Dopain

Hectopat
Katılım
29 Temmuz 2016
Mesajlar
723
Çözümler
4
1100 tl dediler bu cok sacma neden gormezden geliyorlar boyle bir madde varsa buna uyulması lazim
Sizin eninde sonunda haklı çıkmanızın onlara bir cezai yaptırımı yok sanırım. Yanlış biliyor olabilirim ama cezai yaptırımı olmadığı için de bu maddeden haberi olmayan tüketicilerden ne koparsak diye olta atıyor olabilirler. Bilmeyenden parayı alıyor, bilenden ise alamıyor ancak ceza da ödemiyor. Adam şansını deniyor işte...
 

Narayanna

Hectopat
Katılım
16 Ağustos 2017
Mesajlar
592
Çözümler
4
Bende 15 yıllık Türk Telekom kullanıcıyım ve bildim bileli Taahhütlü paketlerde komple iptal durumunda cayma bedeli çıkar.
Ve bildiğim 2 yıllık Taahhüt süresi içinde kaç ay kullandıysan interneti o ayların toplamına uygulanan indirim bedelini tahsil ederler.
Çünkü hepimiz Taahhütlü internetin kötü yanlarını da bilerek kabul ediyoruz, yani suç aslında biraz da bizde.
Yapmış olduğun sözleşme de satır satır yazar ama muhtemelen okumadın sözleşmeni, okuyanda eminim çok az kişidir. Bence önce sözleşmeni oku ondan sonra karar ver bunlara.
 
KS
Ş
Katılım
8 Şubat 2021
Mesajlar
66
Sizin eninde sonunda haklı çıkmanızın onlara bir cezai yaptırımı yok sanırım. Yanlış biliyor olabilirim ama cezai yaptırımı olmadığı için de bu maddeden haberi olmayan tüketicilerden ne koparsak diye olta atıyor olabilirler. Bilmeyenden parayı alıyor, bilenden ise alamıyor ancak ceza da ödemiyor. Adam şansını deniyor işte...
Neetsped firmasına geçmeyi düşünüyorum sizce iyi mi peki
 

Dopain

Hectopat
Katılım
29 Temmuz 2016
Mesajlar
723
Çözümler
4
Neetsped firmasına geçmeyi düşünüyorum sizce iyi mi peki
Bilgim yok kullanan arkadaşlar bilgilendirecektir. Ben şu görseli eklemek istiyorum bu görseldeki maddeyi bizzat devletin resmi sitelerinden kanunun tamamını indirip maddeyi bulup okursanız daha sağlıklı olacaktır. Hem güncelliğini kontrol etmiş olursunuz hem de resmi sitelerden teyit edilmiş olur.

Ekran Alıntısı.PNG
 

Yeni konular

Yukarı