Türk Telekom 16MBps internetin 500KBps internet vermesi

Merhabalar. Ben Ahmet. 2-3 ay önce 8MBps internet aldım ancak internet hızı düşük olduğu için 16MBps'ye çıkardım. Ancak şu anda elimdeki internet 500KBps ve indirme hızım vs. bir hayli düşük. Müşteri hizmetlerini aradık ancak "Modeminize 16MBps göndermeyi deniyoruz şu an ancak düzelmiyor. Arıza ekibi yollayalım onlar baksınlar." dediler ve ondan sonrada arıza ekibi falan hiçbiri eve gelmedi. Üstüne üstlük buna ben aylık 75TL veriyorum ve yaptığım araştırmalara göre 20-25MBps kullanan kişiler de 75TL veriyormuş. Ancak bulunduğum konumda Türknet, Uydunet ve Turkcell Superonline'nın altyapısı olmadığı için Türk Telekoma kalıyorum. Modemde arıza olabilir mi diye sorduğumda ise adam "Ben zannetmem öyle bir şey olduğunu" demişti. Yardım ederseniz çok sevinirim ayda 75TL çöpe gidiyor.