Türk Telekom BTK & THK şikayetim sonuç verir mi?

erturkgg dedi:

Türk Telekom VDSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bir iki gün aralıklarla sabah 9-13 arası internetimiz kesiliyor. Bu hafta başı itibarı ile 24 saat bir internet kesintisi yaşattılar. Bu kesinti bittikten sonra yine her sabah istisnasız internetimiz kesildi. Üstüne dün 48 saat daha internet veremeyeceklerini söylediler. Ve şu anda hala internetimiz yok. Üstelik bu 48 saatlik kesinti bizim her sabah 4-5 saat yaşadığımız kesintiden bağımsız. Daha onun da çözülmesi gerek ki haftalardır çözemediler.

Ben Türk Telekom'dan ayrılmak istiyorum. Bana hizmet veremeyen firmaya para ödemek istemiyorum. Ancak taahhüt var ve ayrılmam çok zor.

Tüketici Hakem Heyeti - CİMER - BTK
bu üçüne de başvurdum.

Sizce sonucu ne olur?

Genişletmek için tıkla...

idireus dedi:

Bunlardan sonuç alamazsanız bile mahkemeye başvurun . Siz aylık tam zamanlı internet için para ödüyorsunuz kesintileri internet için değil

Genişletmek için tıkla...