Arkadaşlar selam. Aranızda hukukçular veya bu işlerden anlayanlar varsa yardımlarını beklerim. Şu şekilde bir sorunum var: Türk Telekom'dan 50 megabit internet almama rağmen evime 25-30 megabit geliyor. (Altyapım 100 megabite kadar destekliyor fakat A blokta alabildikleri hızı benim bulunduğum B blokta alamıyormuşuz.) Arıza kaydı oluşturduğumda evime geldiler, uğraştılar. En sonunda olmuyor deyip gittiler. Bu sorunu Türk Telekom ile çözmeye çalışacağım. Fakat eğer olmazsa ne gibi hukuki haklarım var ve nerelere başvurmam gerekir. Özellikle cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi iptal etme hakkım olabilir mi? İş uzarsa, süreci hukuki olarak nasıl yönetmem gerekir. Bilgilendireceklere şimdiden teşekkürler.