Arkadaşlar selam. Aranızda hukukçular veya bu işlerden anlayanlar varsa yardımlarını beklerim. Şu şekilde bir sorunum var: Türk Telekom'dan 50 megabit internet almama rağmen evime 25-30 megabit geliyor. (Altyapım 100 megabite kadar destekliyor fakat A blokta alabildikleri hızı benim bulunduğum B blokta alamıyormuşuz.) Arıza kaydı oluşturduğumda evime geldiler, uğraştılar. En sonunda olmuyor deyip gittiler. Bu sorunu Türk Telekom ile çözmeye çalışacağım. Fakat eğer olmazsa ne gibi hukuki haklarım var ve nerelere başvurmam gerekir. Özellikle cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi iptal etme hakkım olabilir mi? İş uzarsa, süreci hukuki olarak nasıl yönetmem gerekir. Bilgilendireceklere şimdiden teşekkürler.
Türk Telekom Düşük Hız Hukuki Çözüm
- Konuyu başlatan Altairr
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 23
- Görüntüleme 903
Erdinç Eren Alan 0
Hectopat
- Katılım
- 3 Şubat 2018
- Mesajlar
- 1.463
- Çözümler
- 11
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Herkesin ihtiyacı olan gerekli bir konu, takipteyim.
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Cayma bedeli yasal değil zaten bu yıl içinde hem Türk Telekom'dan çıktım hem de Turkcell'den çıktım tüketici hakem heyetine başvurdum sözleşmeyle 5 kuruş vermedim. Ama çıkmayı düşünürsende o binada oturanlardan bilgi al hangi şirketi kullanıyorlar kaç Mbps hız alıyorlar falan çünkü yerine göre şirketin verdiği hız da değişiyor.
Gus Fring
Kilopat
- Katılım
- 11 Ekim 2017
- Mesajlar
- 873
Sözleşmede 50mbps'ye kadar denildiği için hız konusunda herhangi bir şekilde şikayet edemezsin.
Arkadaşın altyapısı 100 Mbps destekliyormuş.
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Ama arkadaş 50 Mbps'lik bir paket almış.
Computer Hardware
Hectopat
- Katılım
- 9 Haziran 2020
- Mesajlar
- 1.105
- Çözümler
- 15
Hat değerlerinizi atar mısınız?
Salmanskt
Kilopat
- Katılım
- 12 Temmuz 2017
- Mesajlar
- 527
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Çevremde böyle bir sorun yaşayan oldu. Fakat imzalanan sözleşmede size 50 Mbps'lik hızı garanti etmiyorlar. 50 Mbps'e kadar internet sağlıyoruz diyorlar. Bunun alt limiti var ama çok komik sayılar. O yüzden " bana 50 dediler 25 alıyorum " gibi bir şey söylediğinizde hukuki olarak herhangi bir hakkınız bulunmuyor.
