kerem_34
Hectopat
- Katılım
- 31 Temmuz 2018
- Mesajlar
- 610
- Çözümler
- 7
Merhaba.
Yaklaşık 10 gündür internet hız düşüklüğü, kopma gibi sorular yaşıyorum. TTNET kullanıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun ankastre ile daire arasında olduğunu ve onların sorumluluğunda olmadığını söylüyorlar.
İnternet'im bu arızalardan önce 35 Mbps idi. Şu an hat değerlerime baktığımda downstream 9.139 görünüyor. Hız testi yaptığımda ise 7-8 civarı bir değer çıkmakta. İnternet'in bozulmaya başladığı tarihlerde üst kata D-Smart internet bağlandı.
TTNET'i tekrar aradığımda gelen D-Smart ekibi yeni abonenin bağlantısını sizin girişiniz üzerinden yapmış olabilir benzeri bir şeyler söyledi. Böyle bir durum mümkün mü? Bir daire ankastrede benim çıkışım üzerinden internet çekebilir mi? (Ankastrede yeterli yer olmadığı konusu bir ara konuşulmuştu apartmanda)
Not: Başka modem de denedim sonuç aynı.
Hat değerlerim.
Hız testi sonucu.
Yaklaşık 10 gündür internet hız düşüklüğü, kopma gibi sorular yaşıyorum. TTNET kullanıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun ankastre ile daire arasında olduğunu ve onların sorumluluğunda olmadığını söylüyorlar.
İnternet'im bu arızalardan önce 35 Mbps idi. Şu an hat değerlerime baktığımda downstream 9.139 görünüyor. Hız testi yaptığımda ise 7-8 civarı bir değer çıkmakta. İnternet'in bozulmaya başladığı tarihlerde üst kata D-Smart internet bağlandı.
TTNET'i tekrar aradığımda gelen D-Smart ekibi yeni abonenin bağlantısını sizin girişiniz üzerinden yapmış olabilir benzeri bir şeyler söyledi. Böyle bir durum mümkün mü? Bir daire ankastrede benim çıkışım üzerinden internet çekebilir mi? (Ankastrede yeterli yer olmadığı konusu bir ara konuşulmuştu apartmanda)
Not: Başka modem de denedim sonuç aynı.
Hat değerlerim.
Hız testi sonucu.
.
