Türk Telekom düşük internet hızı

prooyucuxx dedi:

Arkadaşlar yaklaşık 2 aydır indirme hızımda problem var. Türk Telekom'u arayınca ezbere hat yenilemesi, modem kapat-aç vb. adımlarla 1 ay vakit kaybettikten sonra hala problemim devam ediyor. En son 50 TL ücret verip elit hizmeti dahi çağırdım yok onlar da ezbere bir şeyler yapıp hemen koşa koşa gittiler. Ancak tahmin de edilebildiği gibi 0.50 megabitten yukarı hız alamıyordum. Üstünden 1 gün geçti, arızanız çözümlenmiştir diye mesaj geldi. Arayıp devam ettiğini bildirdiğimde 'şikayet kaydı' oluşturacağım dedi. Dediğine göre bu problemime yardımcı olacakmış. Şu durumda ne yapmam gerekiyor? Modem vs. diyorlar ancak hızı veremese sabah 02.00-08.30 arası nasıl 16 megabit gelebiliyor? Upload hızım ADSL pakete göre fena olmayacak bir şekilde (yaklaşık 1 megabit) geliyor. Birisi elit hizmet sorununuzu çözemediği taktirde yeni ücret alınmaz dediği halde en son aradığım kişi tekrar 50 TL yansıtılacağını söyledi. Çözmedikleri bir şey için para almaları yetmiyormuş gibi yeniden para istiyorlar. Bu durumda ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

prooyucuxx dedi:

En son aramamda ankastrede sıkıntı var dediler. Elektrikçiyle görüşün, onun bakması gerekli dedi. Elektrikçimizi aradığımda da yavaş geliyorsa onlarla alakalı bir sıkıntı vardır dedi. Henüz kabloları elektrikçi kontrol etmedi ancak ankastreyi çektim. Anlayan arkadaş belki çıkar.

Genişletmek için tıkla...

PhilipTraum. dedi:

Bir yerden yedek modem bulup onunla deneyin. Sorununuz çözülmezse tüketici haklarına başvurun. Vaat ettikleri hızı size veremiyorlar sonuçta.

Bu kablolarda sorun olsa gelen ekibin çözmesi gerekirdi.

Genişletmek için tıkla...

prooyucuxx dedi:

Modemi birazdan deneyip bilgi vereceğim. Dediğim gibi koşa koşa çıktılar evden. Ne bir bilgi ne de bir bilgilendirme yaptılar.

Genişletmek için tıkla...

batuhandivrik dedi:

Bunu kablosuz şekilde mi test ettiniz acaba ?

Genişletmek için tıkla...

PhilipTraum. dedi:

Hoca

Birde telefonla vs hız testi yapın. Belki pc ile ilgili bir sorun vardır.

Genişletmek için tıkla...

prooyucuxx dedi:

Hocam zaten kablolarda sıkıntı varsa sabah nasıl 16 getiriyor bu kablo. Onu da anlamış değilim.

Genişletmek için tıkla...

prooyucuxx dedi:

Hocam zaten kablolarda sıkıntı varsa sabah nasıl 16 getiriyor bu kablo. Onu da anlamış değilim.

Bu arada başka bir TTNET modemiyle test ettiğimde sonuçlar aynı. Yine düşük yine düşük...

Genişletmek için tıkla...

prooyucuxx dedi:

Hocam zaten kablolarda sıkıntı varsa sabah nasıl 16 getiriyor bu kablo. Onu da anlamış değilim.

Bu arada başka bir TTNET modemiyle test ettiğimde sonuçlar aynı. Yine düşük yine düşük...

Bir de upload hatta göre normal. O da bir düşündürücü.

Genişletmek için tıkla...

batuhandivrik dedi:

Hocam kablosuzdan kastım Wİ-Fİ ile mi test ettiniz ? Akşam böyle olma sebebi de Wİ-Fİ 2.4 ghz de yoğun kullanılan bir bant ve hızları çok etkiliyor bu durum. Ethernet kablosu ile bir test yaptınız mı acaba ?

Genişletmek için tıkla...