Türk Telekom EliTT iç tesisat desteği veriyor mu?

Xeytan dedi:

Selam,
Türk Telekom elitt iç tesisatı değiştiriyor mu?
Yoksa sadece yönlendirme mi yapıyor?

Genişletmek için tıkla...

zeki1981 dedi:

İç tesisatınız fiber ise verirler.
VDSL yani telefon kablosu ise vermezler.

Genişletmek için tıkla...

Xeytan dedi:

HiperNet kullanıyorum, BTK üzerinden şikayet oluşturmuştum, verdikleri yanıt şu şekilde:
iletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. ********* numaralı internet aboneliğinizle ilgili olarak teknik ekiplerimizce yapılan ölçüm ve kontroller neticesinde; saha dolabı ve bina içi ankastre kutusuna kadar olan kısımda internet hizmetinin abonelik sözleşmeniz kapsamında taahhüt edilen sınırlar içerisinde sorunsuz olarak verilebildiği, yaşamış olduğunuz bağlantı sorununun modem arızası sebebi kaynaklandığı tespit edilmiştir. (arıza kaydı oluşturduğum zaman saha elemanı zaten gelip modemi değiştirmişti.) internet hizmetinin tesis ve tesis sonrası servis verilmesiyle ilgili hususlar müşterilerimizin imzaladığı? Abonelik sözleşmesi? Kapsamında düzenlenmekte olup, bina içerisindeki bağlantı(lar), modem, kişisel bilgisayar /cihaz ayarlarından kaynaklandığı anlaşılan durumlarda problemin giderilmesi için şirketimizce sunulan elitt teknik destek hizmetinden faydalanabileceğinizi veya 3.kişilerden destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Genişletmek için tıkla...

zeki1981 dedi:

Bu bilgiye göre dediğiniz gibi destek veriyorlar.
Ama ücretini de bir sor istersen.
Ne kadara bu desteği veriyorlarmış.
Mantıklı ise yaptırabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Xeytan dedi:

İç Tesisat Desteği

TL40

Ankastre Arızası

TL70

Modem Değişimi

TL40

çağrı merkezi üzerinden randevu alınarak sunulan elitt (evde internet) hizmeti için yukarıdaki ücretlere ek olarak 50 TL servis ücreti alınacaktır.
Elitt (evde internet) hizmet ekibinden aldığınız hizmetler evde internet faturanıza yansıtılacaktır.
Yazıyor sitelerinde.

Genişletmek için tıkla...

zeki1981 dedi:

Bu kadar ise iyi.
Bugün bir elektrikçi çağırsan daha pahalı gelir.
Malzeme lazım olursa hariçtir.

Genişletmek için tıkla...