Türk Telekom fatura son ay fazla geldi

Türk Telekom'da taahhüdümün sonuna geldim ve bende taahhüdümü yeniledim bu ay. Geçen taahhüdün son faturası gelmesi gerekiyordu. Geldi ama 180 TL yerine 250 TL geldi taahhüt yenilenmedi, yenilenmiş olsaydı 420 TL gelecekti zaten. Son ay diye neden fazla geldi faturam, anlamadım. Bilgisi olan var mı bu konu hakkında?

Müşteri hizmetlerini arayıp sorabilirsin.

jamiroquai1907 dedi:

Müşteri hizmetlerini arayıp sorabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Aradım zaten ama otomatik ödemeden dolayı fatura ödenmiş bende bunu fark etmedim. Ödendiği için bir şeyler gevelediler ilgilenmediler.

Taahhüt bitmeden geçiş yapınca kalan gün sayısını indirimsiz çekiyorlar sanırım.

Detay fatura isteyin. Biz nereden bilelim faturanız neden öyle gelmiş

mhmtasln1400 dedi:

Türk Telekom'da taahhüdümün sonuna geldim ve bende taahhüdümü yeniledim bu ay. Geçen taahhüdün son faturası gelmesi gerekiyordu. Geldi ama 180 TL yerine 250 TL geldi taahhüt yenilenmedi, yenilenmiş olsaydı 420 TL gelecekti zaten. Son ay diye neden fazla geldi faturam, anlamadım. Bilgisi olan var mı bu konu hakkında?

Genişletmek için tıkla...

Online İşlemler'den fatura detayına bakabilirsin.

ubiquitous dedi:

Online İşlemler'den fatura detayına bakabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Değişen bir şey yok, sadece ücret kısmı fazla yazıyor. Onu anlamadım bir türlü.

Dr. Bıyık! dedi:

Detay fatura isteyin. Biz nereden bilelim faturanız neden öyle gelmiş

Genişletmek için tıkla...

Ne bileyim kardeşim ben senin ne bileceğini. Yardım istedim sadece, belki taahhüdün son faturalandırma döneminde aynı şeyi yaşayan vardır.

mhmtasln1400 dedi:

Ne bileyim kardeşim ben senin ne bileceğini.

Genişletmek için tıkla...

Öncelikle ben senin kardeşin ya da akranın veyahut ahbabın değilim, üslubunu düzelt.

Ödemen fazla geldiyse yapman gereken şeyi zaten sana söyledik. Buradan varsayımlarda bulunmak gereksiz atraksiyondan başka bir şey değil. Ödeme itirazlarında faturalanma yapıldıysa zaten ödemeden sonra itirazın incelenir ve hatalı bir durum varsa tarafına iade edilir. O yüzden operatörden bağımsız, sık sık güncel tutarını incele.