Türk Telekom fiber internet çekmiyor!

4 yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım ve internet paketimiz 16 Mbps ADSL paketi idi ancak hız testine soktuğumda hiçbir zaman 16 olmadı genelde 4-5-7 aralarında geziniyordu. Tahaddüt de yaklaşmıştı bende bu nedenle araştırdım ve TurkNet alacaktık babam çalışırken müşteri hizmetleri yok şöyle indirimli yok böyle mantıklı diye babamı aramışlar. Babamda mantıklı bulup kabul etmiş. 24 Mbps fiber 24 ay tahaddüt'lü paketi almış babam. Ne kadar kızsamda yapacak bir şey yok belki internet stabil çalışır diye ümit edip hız testine soktum. İlk önce gözlerime inanamadım belki yanlıştır diye diğer sitelerdende denedim ancak hepsi aynı sonucu gösteriyor.

Asıl sıkıntı burda başladı.Ne yapıp etsemde bu gördüğünüz hızları asla gözle görülür derecede fark edemedim.

Belki bilgisayarda sorun vardır diye düşünüp telefondan kontrol ettim.Youtube de nereye tıklasam yükleniyor yazısı zaten 1080p de takıla takıla gidiyor instagram desem aynı.Ben sorunu modemde buldum.Ne kadar modemde sorun olmasa bile gittim yeni modem aldım belki sorun düzelir diye...

Sorun çözülür diye düşündüm ancak değişen hiçbir şey olmadı.Sizce sorun nedir
NOT:Belki yardımcı olur diye xiaomi mi extender pro wifi genişletici aldım wifi 5 diş çekiyor ancak yine internet çekmiyor

Bugünde sorun düzelmeszse yarın müşteri hizmetlerini arayacağım

Sorunu anlayan bir arkadaş varmı?