Türk Telekom Fibernet başvuru takip numarası nasıl öğrenilir?

Mariussw

Femtopat
Katılım
12 Haziran 2023
Mesajlar
12
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Selamlar, 2-3 ay yöneticimiz Türk Telekom'a Fibernet başvurusunda bulunmuş daha doğrusu onlar istemiş ve herhangi bir takip numarası vermemiş, Türk Telekom'u arıyorum kimse size başvuru hakkında bilgi veremez diyorlar. Ben bu bilinmeyen çok gizli olan başvuruyu nereden öğrenebilirim?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Başvuru kimin adına yapıldıysa onun TC veya başvuru yaparken verdiği GSM no ile başvuru detaylarına ulaşılabilir. Diğer türlü bahsettiğiniz şey sipariş no'dur o noyu alabilmen için de yine TC veya gsm ile müşteri bilgilerine ulaşılması gerekir ki zaten müşteri bilgilerine ulaşırsanız sipariş no'yu bilmenin bir manası kalmıyor oradan görünür. Eğer bayiden veya ofisten yapıldıysa ve başvuru yaptığınız yer müşteri takip sistemine giriş yapmadıysa herhangi bir sipariş oluşmadığı için buna ulaşamazsınız çünkü yok
 
Peki hocam bu başvuru süreçleri ne kadar sürüyor biliyor musunuz?

658131 dedi:
Genişletmek için tıkla...
yöneticiye baktırdım kendi aboneliği çıkıyor
 
Son düzenleme:
Mariussw dedi:
Peki hocam bu başvuru süreçleri ne kadar sürüyor biliyor musunuz?


yöneticiye baktırdım kendi aboneliği çıkıyor
Genişletmek için tıkla...

Başvuru yaptığınız yere göre değişir. Eğer yüzyüze kanallardan yaptıysanız sisteme girildikten sonra 2 ila 15 gün içerisinde aktif olur. Online kanallardan yaptıysanız ve kargo süreci başladıysa 5 iş günü kardı + 2-15 gün. Ekipler gelip bağlantıyı yaptıklarında ise bir sorun yoksa 24 saat içerisinde aktif olur.
 
tam o kadarını bilmiyorum yöneticinin söylediği türk telekom fibernet'in binaya gelip gelmemesini sormuş yöneticimizde onaylayıp bir dilekçe vermiş yaklaşık 2-3 ay oluyor.
 
Son düzenleme:
Muhtemelen GPON bağlantı için bir başvuru yapılmıştır onu online kanallardan öğrenemezsiniz. Başvuru yapılan yerden son durum bilgisi alınabilir ancak.
 
Mariussw dedi:
benim gidip başvuru yapmama gerek var mı peki?
Genişletmek için tıkla...
Yaparsanız, bu yönde talep iletirseniz faydası olacaktır tabi.

Dijital kanallar [Sosyal medya (LinkedIn, Twitter/X.) e-Posta] yolu ile iletilen taleplere hızlı dönüş sağlanıyor. Aklınızda bulunsun derim.

Özellikle iletişim maillerine destek talebinizi iletirseniz size yardımcı olabilirler.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…