Türk Telekom Fibernet başvuru takip numarası nasıl öğrenilir?

Mariussw · 27 Ağustos 2023

Selamlar, 2-3 ay yöneticimiz Türk Telekom'a Fibernet başvurusunda bulunmuş daha doğrusu onlar istemiş ve herhangi bir takip numarası vermemiş, Türk Telekom'u arıyorum kimse size başvuru hakkında bilgi veremez diyorlar. Ben bu bilinmeyen çok gizli olan başvuruyu nereden öğrenebilirim?

658131 · 27 Ağustos 2023

Türk Telekom Online İşlem Merkezi

Mariussw · 27 Ağustos 2023

658131 dedi:
Türk Telekom Online İşlem Merkezi

Hocam yönetici yaptı ben değil

Arsen.Lupen · 28 Ağustos 2023

Başvuru kimin adına yapıldıysa onun TC veya başvuru yaparken verdiği GSM no ile başvuru detaylarına ulaşılabilir. Diğer türlü bahsettiğiniz şey sipariş no'dur o noyu alabilmen için de yine TC veya gsm ile müşteri bilgilerine ulaşılması gerekir ki zaten müşteri bilgilerine ulaşırsanız sipariş no'yu bilmenin bir manası kalmıyor oradan görünür. Eğer bayiden veya ofisten yapıldıysa ve başvuru yaptığınız yer müşteri takip sistemine giriş yapmadıysa herhangi bir sipariş oluşmadığı için buna ulaşamazsınız çünkü yok

Mariussw · 28 Ağustos 2023

Arsen.Lupen dedi:
Başvuru kimin adına yapıldıysa onun TC veya başvuru yaparken verdiği GSM no ile başvuru detaylarına ulaşılabilir. Diğer türlü bahsettiğiniz şey sipariş no'dur o noyu alabilmen için de yine TC veya gsm ile müşteri bilgilerine ulaşılması gerekir ki zaten müşteri bilgilerine ulaşırsanız sipariş no'yu bilmenin bir manası kalmıyor oradan görünür. Eğer bayiden veya ofisten yapıldıysa ve başvuru yaptığınız yer müşteri takip sistemine giriş yapmadıysa herhangi bir sipariş oluşmadığı için buna ulaşamazsınız çünkü yok

Peki hocam bu başvuru süreçleri ne kadar sürüyor biliyor musunuz?

658131 dedi:
Türk Telekom Online İşlem Merkezi

yöneticiye baktırdım kendi aboneliği çıkıyor

Arsen.Lupen · 29 Ağustos 2023

Mariussw dedi:
Peki hocam bu başvuru süreçleri ne kadar sürüyor biliyor musunuz?

yöneticiye baktırdım kendi aboneliği çıkıyor

Başvuru yaptığınız yere göre değişir. Eğer yüzyüze kanallardan yaptıysanız sisteme girildikten sonra 2 ila 15 gün içerisinde aktif olur. Online kanallardan yaptıysanız ve kargo süreci başladıysa 5 iş günü kardı + 2-15 gün. Ekipler gelip bağlantıyı yaptıklarında ise bir sorun yoksa 24 saat içerisinde aktif olur.

Mariussw · 29 Ağustos 2023

Arsen.Lupen dedi:
Başvuru yaptığınız yere göre değişir. Eğer yüzyüze kanallardan yaptıysanız sisteme girildikten sonra 2 ila 15 gün içerisinde aktif olur. Online kanallardan yaptıysanız ve kargo süreci başladıysa 5 iş günü kardı + 2-15 gün. Ekipler gelip bağlantıyı yaptıklarında ise bir sorun yoksa 24 saat içerisinde aktif olur.

tam o kadarını bilmiyorum yöneticinin söylediği türk telekom fibernet'in binaya gelip gelmemesini sormuş yöneticimizde onaylayıp bir dilekçe vermiş yaklaşık 2-3 ay oluyor.

Arsen.Lupen · 29 Ağustos 2023

Muhtemelen GPON bağlantı için bir başvuru yapılmıştır onu online kanallardan öğrenemezsiniz. Başvuru yapılan yerden son durum bilgisi alınabilir ancak.

Mariussw · 29 Ağustos 2023

Arsen.Lupen dedi:
Muhtemelen GPON bağlantı için bir başvuru yapılmıştır onu online kanallardan öğrenemezsiniz. Başvuru yapılan yerden son durum bilgisi alınabilir ancak.

benim gidip başvuru yapmama gerek var mı peki?

High Sierra · 29 Ağustos 2023

Mariussw dedi:
benim gidip başvuru yapmama gerek var mı peki?

Yaparsanız, bu yönde talep iletirseniz faydası olacaktır tabi.

Dijital kanallar [Sosyal medya (LinkedIn, Twitter/X.) e-Posta] yolu ile iletilen taleplere hızlı dönüş sağlanıyor. Aklınızda bulunsun derim.

Özellikle iletişim maillerine destek talebinizi iletirseniz size yardımcı olabilirler.

Türk Telekom Fibernet başvuru takip numarası nasıl öğrenilir?

Ayrıntılı düzenleme

Mariussw

Femtopat

658131

Hectopat

Mariussw

Femtopat

Arsen.Lupen

Decapat

Mariussw

Femtopat

Arsen.Lupen

Decapat

Mariussw

Femtopat

Arsen.Lupen

Decapat

Mariussw

Femtopat

High Sierra

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz