Türk Telekom hız düşürsem ceza ödeyeceğimi söylüyor

553974 dedi:

Modem kendi verdikleri mi?
Evin içinde ek var mı kabloda?

Genişletmek için tıkla...

Hiken dedi:

@witcher03 75 Mbps üzerinden anlaşmış olabilirsiniz, bu bilfiil 75 Mbps aldığınızı ispatlamıyor maalesef. İspat edemezseniz Türk Telekom "bu kullanıcı hiç 75 Mbps hız almamıştı" diyerek yırtabilir. Türk Telekom'un "evet, 75 Mbps veriyorduk ancak düşürmek durumunda kaldık" şeklinde bir mesajı bile yeterlidir.

Sözleşmeyi bulabiliyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...

Hiken dedi:

@witcher03 Sözleşme telefon üzerinden bile yapılmış olsa size talebiniz halinde ilk anlaşma tarihindeki sözleşmenizi iletmek zorundalar. Sözleşmeniz olmadan herhangi bir başvurudan olumlu dönüş almanız şans olur.

Genişletmek için tıkla...

Hiken dedi:

@witcher03 Şikayetvar, BTK vs. üzerinden siz başvurularınızı yapın bir yandan da sözleşmeyi talep edin göndersinler.

Genişletmek için tıkla...

witcher03 dedi:

Modem evet kendi verdikleri. Problem yoktur uzun zamandır 300 MBps'ye kadar destekliyor modem. Evin içerisinde özel sistem vardı. Problemi oradan sanıp orayı iptal edip yeni bakır kablo çektiler dışarıdan direkt kutudan, modemime bağladılar.
Modem: Eki Görüntüle 1940350

Aldığım değerler: Eki Görüntüle 1940351


Sözleşme telefon üzerinden yapıldı. Ancak dediğim gibi faturaları mevcut 4-5 aylık.

Genişletmek için tıkla...