Türk Telekom internet altyapı süresi

Dr. Uğur · 13 Ocak 2022

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ilçe müdürlüğüne müracaat ederek yapımı yeni tamamlanan binaya internet altyapısı için başvuruda bulunmuştuk. Başvuru durumunun hangi aşamada olduğunu öğrenmek için tekrar aralık ayında müdürlüğe gittim ve bana altyapı proje çizimi tamamlanmış, maliyet hesaplaması yapılacağını ilettiler ve hala hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, altyapı için kazı çalışması başlamadı.
Bugün tekrar gittim durumu sorgulamak için "başvuru bu seneye atılmış onay sürecinde" diye yanıt verdiler ve müstakil ev olduğu için sanırım daha geç gelecek. Cimer, BTK ve TT destek ile Twitter üzerinden iletişime geçtim tatmin edici cevap vermiyorlar.

Sormak istediğim birkaç soru var;
Bu altyapının maliyetinin hesaplanması kaç gün sürüyor?
İşlemi hızlandırmak için nerelere yazabilirim?
Yeni binaya internet altyapısı ne kadar sürede geliyor, daha ne kadar beklememiz gerekiyor?
Bu onay süresi ne kadar?

zeki1981 · 13 Ocak 2022

Dr. Uğur dedi:
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ilçe müdürlüğüne müracaat ederek yapımı yeni tamamlanan binaya internet altyapısı için başvuruda bulunmuştuk. Başvuru durumunun hangi aşamada olduğunu öğrenmek için tekrar aralık ayında müdürlüğe gittim ve bana altyapı proje çizimi tamamlanmış, maliyet hesaplaması yapılacağını ilettiler ve hala hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, altyapı için kazı çalışması başlamadı.
Bugün tekrar gittim durumu sorgulamak için "başvuru bu seneye atılmış onay sürecinde" diye yanıt verdiler ve müstakil ev olduğu için sanırım daha geç gelecek. Cimer, BTK ve TT destek ile Twitter üzerinden iletişime geçtim tatmin edici cevap vermiyorlar.

Sormak istediğim birkaç soru var;
Bu altyapının maliyetinin hesaplanması kaç gün sürüyor?
İşlemi hızlandırmak için nerelere yazabilirim?
Yeni binaya internet altyapısı ne kadar sürede geliyor, daha ne kadar beklememiz gerekiyor?
Bu onay süresi ne kadar?

Tamamen yalan söylüyorlar bu gibi işlerde TT'nin tutumu bu.

Daha kısa sürmesi için taahhüt vermeden ev telefonu abonesi olun hemen bağlarlar.
Telefon açıldıktan sonra internet abonesi olur telefonu kapatırsınız.

Dr. Uğur · 13 Ocak 2022

zeki1981 dedi:
Tamamen yalan söylüyorlar bu gibi işlerde TT'nin tutumu bu.

Daha kısa sürmesi için taahhüt vermeden ev telefonu abonesi olun hemen bağlarlar.
Telefon açıldıktan sonra internet abonesi olur telefonu kapatırsınız.

Şuan proje FIBER(GPON) olarak çizilmiş ve tamamlanmış ama onay sürecinde. Bu saatten sonra telefon başvurusu yapsak proje de herhangi bir değişiklik olur mu? Gelip de ADSL bağlamasınlar sonra

zeki1981 · 13 Ocak 2022

Dr. Uğur dedi:
Şu an proje fıber(GPON) olarak çizilmiş ve tamamlanmış ama onay sürecinde. Bu saatten sonra telefon başvurusu yapsak proje de herhangi bir değişiklik olur mu? Gelip de ADSL bağlamasınlar sonra

Bildiğim kadarıyla yeni altyapılarda bakır çekmiyor artık Türk Telekom.
Ama dediğiniz mümkün olabilirde Telekom'dan bahsediyoruz.

Siz bence şunu sorun müdürlüğe.
Fiber kablo üzerinden ev telefonu hizmeti almak mümkün mü bu hizmeti de kullanmak istiyorum gibisinden bir şey söyleyin bakalım ne diyecekler.

Dejuf · 13 Ocak 2022

Dr. Uğur dedi:
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ilçe müdürlüğüne müracaat ederek yapımı yeni tamamlanan binaya internet altyapısı için başvuruda bulunmuştuk.

Başvurunuzu sözlü olarak mı yaptınız yoksa dilekçeyle mi başvurdunuz hocam? Sözlü bir başvuru genelde pek işe yaramaz. En etkili yol dilekçedir.

Dr. Uğur dedi:
Sormak istediğim birkaç soru var;
Bu altyapının maliyetinin hesaplanması kaç gün sürüyor?

Hocam inanın hesaplamanın kaç gün süreceğini ve kaç günde bütçe çıkacağını TT bile bilemez. Yapılan yatırımın uzun vadede kâr getirip getirmeyeceği ölçülür, tartışılır, ona göre bir karar çıkar.

Dr. Uğur dedi:
İşlemi hızlandırmak için nerelere yazabilirim?
Yeni binaya internet altyapısı ne kadar sürede geliyor, daha ne kadar beklememiz gerekiyor?
Bu onay süresi ne kadar?

Ben de fibere geçiş sürecinde öğrendim ki müşteri olarak işlemi hızlandıramayız hocam. Normalde hiç altyapısı olmayan yeni binalara internet abonelik başvurusu yapıldığında bile kısa bir sürede hallediliyor ama dediğiniz gibi müstakil evlerin işini biraz daha geciktirebiliyorlar.

(Bu arada VDSL'den fibere geçiş sürecimi anlattığım konuyu okumak isterseniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim)

zeki1981 dedi:
Bildiğim kadarıyla yeni altyapılarda bakır çekmiyor artık Türk Telekom.
Ama dediğiniz mümkün olabilirde Telekom'dan bahsediyoruz.

Vallahi hocam ben de çok şaşırdım ama birkaç ay önce bizim 2 üst sokaktaki bir binaya havai bakır hat çekildi. Bakın havai fiber değil bildiğimiz telefon hattı. Binanın girişine bir ankastre koydular. Anlam veremedim ama tahminimce sabit telefon başvurusu yapıldı. Yoksa bizim buralarda telefon hattı çekilmez artık. Çünkü FTTH sahasındayım. Sokağımdaki (benim binam da dahil olmak üzere) birçok binada FTTH mevcut. Yine civardaki birçok sokakta da FTTH var. Ama garip bir şekilde telefon hattı çekildi o binaya. Dediğim gibi telefon başvurusu yapılmıştır bence.

zeki1981 dedi:
Siz bence şunu sorun müdürlüğe.
Fiber kablo üzerinden ev telefonu hizmeti almak mümkün mü bu hizmeti de kullanmak istiyorum gibisinden bir şey söyleyin bakalım ne diyecekler.

Fiber üzerinden sabit telefon almak teoride mümkün. ONT'den çıkan CAT kablonun takıldığı cihaza halk ağzında "fiber modem" diyoruz da aslında o bir modem değil. Zaten teknik ismi de Home Gateway (ev ağ geçidi)
Bu Home Gatewaylerin genelinde 2 tane de sabit telefon çıkışı bulunuyor. Mesela görseldeki cihaz ZTE markasının ZXHN H298A modeli. Kırmızı ile işaretlediğim yerde de 2 adet sabit telefon çıkışını görüyoruz:

Ama sabit telefon başvurusu yapmak süreci hızlandırır mı bilemem. İnternet başvurusu yapmak da aynı şey bence. Neticede OBK fiziksel anlamda daireye girmek zorunda. Aksi halde sanal bir telefon veya internet olsa ne olmasa ne.

sd1 · 13 Ocak 2022

"Ümit Önal" ya da "Yusuf Kıraç" (Telekom CEO) bu 2 isime mail veya twitter üzerinden ulaşmayı deneyin. Kendileri sizden iletişim adresinizi isteyecek ve size ulaşıp sorununuz hakkında yardımcı olacaklardır.

zeki1981 · 13 Ocak 2022

Dejuf dedi:
Başvurunuzu sözlü olarak mı yaptınız yoksa dilekçeyle mi başvurdunuz hocam? Sözlü bir başvuru genelde pek işe yaramaz. En etkili yol dilekçedir.

Hocam inanın hesaplamanın kaç gün süreceğini ve kaç günde bütçe çıkacağını TT bile bilemez. Yapılan yatırımın uzun vadede kâr getirip getirmeyeceği ölçülür, tartışılır, ona göre bir karar çıkar.

Ben de fibere geçiş sürecinde öğrendim ki müşteri olarak işlemi hızlandıramayız hocam. Normalde hiç altyapısı olmayan yeni binalara internet abonelik başvurusu yapıldığında bile kısa bir sürede hallediliyor ama dediğiniz gibi müstakil evlerin işini biraz daha geciktirebiliyorlar.

(Bu arada VDSL'den fibere geçiş sürecimi anlattığım konuyu okumak isterseniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim)

Vallahi hocam ben de çok şaşırdım ama birkaç ay önce bizim 2 üst sokaktaki bir binaya havai bakır hat çekildi. Bakın havai fiber değil bildiğimiz telefon hattı. Binanın girişine bir ankastre koydular. Anlam veremedim ama tahminimce sabit telefon başvurusu yapıldı. Yoksa bizim buralarda telefon hattı çekilmez artık. Çünkü FTTH sahasındayım. Sokağımdaki (benim binam da dahil olmak üzere) birçok binada FTTH mevcut. Yine civardaki birçok sokakta da FTTH var. Ama garip bir şekilde telefon hattı çekildi o binaya. Dediğim gibi telefon başvurusu yapılmıştır bence.

Fiber üzerinden sabit telefon almak teoride mümkün. Ont'den çıkan CAT kablonun takıldığı cihaza halk ağzında "fiber modem" diyoruz da aslında o bir modem değil. Zaten teknik ismi de Home gateway (ev ağ geçidi)
Bu Home gatewaylerin genelinde 2 tane de sabit telefon çıkışı bulunuyor. Mesela görseldeki cihaz ZTE markasının zxhn H298a modeli. Kırmızı ile işaretlediğim yerde de 2 adet sabit telefon çıkışını görüyoruz:
Eki Görüntüle 1269241

Ama sabit telefon başvurusu yapmak süreci hızlandırır mı bilemem. İnternet başvurusu yapmak da aynı şey bence. Neticede obk fiziksel anlamda daireye girmek zorunda. Aksi halde sanal bir telefon veya internet olsa ne olmasa ne.

Burada amaç hattı eve daha kısa sürede getirtmek zaten.
Yoksa fiber hat üzerinden alınabildiğini ya da o sistemin nasıl çalıştığını biliyorum.
Dediğin gibi bu cihazlar router diye geçer modem değil.
Telefon satışı yapamadıkları için nadir telefon başvurusunu hemen işleme alırlar diye düşündüm.

Ama arkadaşın dediği gibi telefon diye ADSL çekerlerse balta taşa gelir.

Dr. Uğur · 14 Ocak 2022

Dejuf dedi:
Başvurunuzu sözlü olarak mı yaptınız yoksa dilekçeyle mi başvurdunuz hocam? Sözlü bir başvuru genelde pek işe yaramaz. En etkili yol dilekçedir.

Dilekçe ile başvuru yapıldı. Ben Aralık ayında Türk Telekom ilçe müdürlüğüne gittim başvurunun ne durumda olduğunu sormak için o zaman bana altyapı projesinin Fiber(GPON) olarak çizildiğini maliyet hesaplaması vs. yapılacağını söylediler. Bugün de tekrar gittim durumu sorgulamak için bana onay aşamasında olduğunu söylediler. Yani daha onaylanmamış ama proje çizilmiş galiba anladığım kadarıyla.

sd1 dedi:
"Ümit Önal" ya da "Yusuf Kıraç" (Telekom CEO) bu 2 isime mail veya twitter üzerinden ulaşmayı deneyin. Kendileri sizden iletişim adresinizi isteyecek ve size ulaşıp sorununuz hakkında yardımcı olacaklardır.

Yusuf Kıraç isimli şahısa Twitter üzerinden mesaj attım benden iletişim ve adres bilgimi istedi bende verdim ama bir geri dönüş olmadı. Ümit Önal isimli şahısa da tweet atıyorum ama ilgilenmiyor. Mail adresini biliyorsanız bana söyleyebilir misiniz? Mail yoluyla ulaşmaya çalışayım.

sd1 · 14 Ocak 2022

Yusuf Kıraç'a mesaj attıysan zaten sana Max 24 saat içinde dönüş yapar. Bu tarz durumlarda bu 2 isim çok yardımcı oluyor. Bu forumdan birkaç kişi bu 2 isimle görüşerek işlerini halletmişti.

Türk Telekom internet altyapı süresi

Ayrıntılı düzenleme

Dr. Uğur

Hectopat

zeki1981

Gigapat

Dr. Uğur

Hectopat

zeki1981

Gigapat

Dejuf

Hectopat

sd1

Hectopat

zeki1981

Gigapat

Dr. Uğur

Hectopat

sd1

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz