Türk Telekom internet düzelmiyor

S

significantxd

Decapat
Katılım
16 Ekim 2022
Mesajlar
9
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, 25 Eylül'den bu yana internetimle ilgili sorunlar yaşıyorum. Uzun bir zamandır Türk Telekom kullanıyorum. 25 Eylül'den beridir müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar fakat çözüme ulaşmıyor. Hata ise modemdeki DSL ve internet ışığının olmaması ( kısacası DSL yok ) ve internet geldiği zaman da 35 Mbps olan hız bazen 16 Mbps bazen 7 5 böyle çok düşük rakamlar veriyor. DSL ve modem adaptörünü kontrol ettik, değiştirdik sorun yok. Başka bir Türk Telekom modemiyle denedik yine aynı problem. Müşteri hizmetleri hiçbir zaman doğru düzgün çözüm sağlayamıyor binaya 1 kere geldiler binanın dairelere giden kabloların karmaşık olduğunu, elektrikçinin düzeltebileceğini söyleyip gittiler binanın dairelere giden kablolarını da kontrol ettik sorun yok. Yardımcı olabilir misiniz?
 
significantxd dedi:
Merhaba, 25 Eylül'den bu yana internetimle ilgili sorunlar yaşıyorum. Uzun bir zamandır Türk Telekom kullanıyorum. 25 Eylül'den beridir müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar fakat çözüme ulaşmıyor. Hata ise modemdeki DSL ve internet ışığının olmaması ( kısacası DSL yok ) ve internet geldiği zaman da 35 Mbps olan hız bazen 16 Mbps bazen 7 5 böyle çok düşük rakamlar veriyor. DSL ve modem adaptörünü kontrol ettik, değiştirdik sorun yok. Başka bir Türk Telekom modemiyle denedik yine aynı problem. Müşteri hizmetleri hiçbir zaman doğru düzgün çözüm sağlayamıyor binaya 1 kere geldiler binanın dairelere giden kabloların karmaşık olduğunu, elektrikçinin düzeltebileceğini söyleyip gittiler binanın dairelere giden kablolarını da kontrol ettik sorun yok. Yardımcı olabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...

Bina içi ankastreden ölçüm yaptılar mı hocam? Bina içi kablolarda sorun varsa eğer kendiniz yaptırmalısınız.
 
significantxd dedi:
Merhaba, 25 Eylül'den bu yana internetimle ilgili sorunlar yaşıyorum. Uzun bir zamandır Türk Telekom kullanıyorum. 25 Eylül'den beridir müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar fakat çözüme ulaşmıyor. Hata ise modemdeki DSL ve internet ışığının olmaması ( kısacası DSL yok ) ve internet geldiği zaman da 35 Mbps olan hız bazen 16 Mbps bazen 7 5 böyle çok düşük rakamlar veriyor. DSL ve modem adaptörünü kontrol ettik, değiştirdik sorun yok. Başka bir Türk Telekom modemiyle denedik yine aynı problem. Müşteri hizmetleri hiçbir zaman doğru düzgün çözüm sağlayamıyor binaya 1 kere geldiler binanın dairelere giden kabloların karmaşık olduğunu, elektrikçinin düzeltebileceğini söyleyip gittiler binanın dairelere giden kablolarını da kontrol ettik sorun yok. Yardımcı olabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleri kısmına geçelim.
Gelen Teknik ekip tam olarak ne söyledi size. Ya da Şebeke tarafında bir ölçüm yaptılar mı?
Bina ya da apartman gibi yerlerde sıva altı çekilen kablolarda kablonun asılarak çekilmesi yüzünden Kablo'nun incelmesi ve sinyalin zayıflaması gibi sıkıntılar baş gösterebiliyor. Hatta müteahhitlerin kullandığı malzemeler genelde kaliteli olmuyor.
 
Son düzenleme:
Alfa Prime dedi:
Müşteri hizmetleri kısmına geçelim.
Gelen Teknik ekip tam olarak ne söyledi size. Ya da Şebeke tarafında bir ölçüm yaptılar mı?
Bina ya da apartman gibi yerlerde sıva altı çekilen kablolarda kablonun asılar çekilmesi yüzünden Kablo'nun incelmesi ve sinyalin zayıflaması gibi sıkıntılar baş gösterebiliyor. Hatta müteahhit'lerin kullandığı malzemeler genelde kaliteli olmuyor.
Genişletmek için tıkla...

Teknik ekip tam olarak binanın içindeki kablolar çok karışık elektrikçinin gelip düzeltmesi lazım dedi ayrıca binanın içindeki karışık dedikleri kablolarda problem yok

Emre Nxt dedi:
Bina içi ankastreden ölçüm yaptılar mı hocam? Bina içi kablolarda sorun varsa eğer kendiniz yaptırmalısınız.
Genişletmek için tıkla...
Binadan daireye giden kabloda sorun yok hocam
 

Benzer konular

M
Türk Telekom upload düzelmiyor
Mesaj
0
Görüntüleme
368
MrBonapart
M
MelihCaliskan
Türk Telekom İnternet Kapatma
Mesaj
1
Görüntüleme
3.773
fullmetal
fullmetal
mil01lao
  • Soru
Türk Telekom internet kopması
2
Mesaj
12
Görüntüleme
1.619
mil01lao
mil01lao
TolgaFlashTR
Türk Telekom internet sorunu
Mesaj
1
Görüntüleme
473
sality.at
S
Luan M
Türk Telekom yavaş internet
Mesaj
6
Görüntüleme
600
atkaksoy501
atkaksoy501

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı