Türk Telekom internet hızı sorunu

mvrathan · 8 Aralık 2020

Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?

Roux · 8 Aralık 2020

Hocam yeni bir konu oluşturdum. Konu yayınlanmadı henüz. Az önce bu sorundan kurtuldum. Size tavsiyem konum yayınlanınca okuyun.

Prism · 8 Aralık 2020

Hat değerlerinizi atabilir misiniz? Ayrıca kaç Mbps paketi kullanıyorsunuz?

Bright Lord · 8 Aralık 2020

mvrathan dedi:
Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?

Neredeyse 2 haftadır her gün arıza kaydı bırakıyorum. Çözüldü deyip kapatıyorlar. 12 Mbit paket kullanıyordum. İlk günlerde 10+ Mbit görebiliyorken şimdi hızımı bilerek kısıtlayıp bağlantınızı stabilleştirdik diyorlar. Kafayı yedirmek üzereler. Benim sana tavsiyem hizmet veremedikleri için taahüt iptali isteyin iptal etmek zorundalar.

M00D · 8 Aralık 2020

mvrathan dedi:
Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?

Reis bende de var ya altyapıdan bir sorun vardır ya da paketi yükselttiyseniz sonra düşürdüyseniz ondandır bende 2 side var. Tüm kullanıcılar her yerde şikayet ediyor kendi kullandıklarım arasında en hızlısı TurkNet ve Turkcell (altyapı problemi yoksa)

Hüsnü_Çoban · 8 Aralık 2020

mvrathan dedi:
Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?

Yalnız değilsiniz.Ben Muğla/Fethiye/Göcek'de yaşıyorum.Bilen bilir.Türkiye'nin en kötü altyapısına sahip bir yerdeyim sen birde şu görsele bak istersen. Ben Türk Telekom Fiberliyim.

Roux · 8 Aralık 2020

Türk Telekom hat değerleri düşük olanlar toplansın!

Geçenlerde buraya 2 adet konu açmıştım. (Bkz: Türk Telekom 16 Mbps Tarifede 8 Mbps hız veriyor Taşınınca İnternet Hızım Düştü ) Konularda ise hat değerlerimi paylaşmıştım sizler ile. Sorunun elektrikçinin yaptığı ek diye düşünmüştüm ardından bugün elektrikçi çağırıp yaptığı eki değiştirip...

www.technopat.net

mvrathan · 8 Aralık 2020

Roux dedi:
Hocam yeni bir konu oluşturdum. Konu yayınlanmadı henüz. Az önce bu sorundan kurtuldum. Size tavsiyem konum yayınlanınca okuyun.

Yayımlanırsa bakacağım hocam, yine de buradan bilgi verebilirseniz sevinirim.

Prism dedi:
Hat değerlerinizi atabilir misiniz? Ayrıca kaç Mbps paketi kullanıyorsunuz?

24 Mbps'ye kadar Hipernet FULL Limitsiz kullanıyorum.

Roux · 8 Aralık 2020

mvrathan dedi:
Yayımlanırsa bakacağım hocam, yine de buradan bilgi verebilirseniz sevinirim.

24 Mbps'ye kadar Hipernet FULL Limitsiz kullanıyorum.

Hocam yayınlandı ama sizinki farklı bir sorun galiba. Biz 16 kullanırken VDSL pakete geçtik ve sorun çözüldü.

Prism · 8 Aralık 2020

ADSL kullanıyorsunuz VDSL değil. Şaka gibi. TT dolandırıcılık yapmış bildiğiniz? HiperNet = VDSL fakat siz ADSL porttan hizmet alıyorsunuz. Bunu kesinlikle TT ile sert bir biçimde konuşun.
Zayıflama değerine bakacak olursak bölgenizde VDSL altyapı var fakat adamlar yinede sizin hattınızı ADSL porta atamışlar.
TT ile konuşun. HiperNet'in VDSL olduğunu ve bunu kendilerininde çok iyi bildiğini, hemen VDSL porta geçiş yapmalarını isteyin.

Türk Telekom internet hızı sorunu

mvrathan

Decapat

Dosya Ekleri

Roux

Kilopat

Prism

Hectopat

Bright Lord

Kilopat

M00D

Picopat

Hüsnü_Çoban

Hectopat

Dosya Ekleri

Roux

Kilopat

Türk Telekom hat değerleri düşük olanlar toplansın!

mvrathan

Decapat

Dosya Ekleri

Roux

Kilopat

Prism

Hectopat