Türk Telekom internet hızı sorunu

mvrathan

mvrathan

Decapat
Katılım
2 Ocak 2019
Mesajlar
22
Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) :) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?
 

Dosya Ekleri

  • 1.PNG
    1.PNG
    11,3 KB · Görüntüleme: 108
  • 2.PNG
    2.PNG
    10,9 KB · Görüntüleme: 107
mvrathan dedi:
Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) :) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?
Genişletmek için tıkla...
Neredeyse 2 haftadır her gün arıza kaydı bırakıyorum. Çözüldü deyip kapatıyorlar. 12 Mbit paket kullanıyordum. İlk günlerde 10+ Mbit görebiliyorken şimdi hızımı bilerek kısıtlayıp bağlantınızı stabilleştirdik diyorlar. Kafayı yedirmek üzereler. Benim sana tavsiyem hizmet veremedikleri için taahüt iptali isteyin iptal etmek zorundalar.
1607445618521.png
 
mvrathan dedi:
Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) :) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?
Genişletmek için tıkla...

Reis bende de var ya altyapıdan bir sorun vardır ya da paketi yükselttiyseniz sonra düşürdüyseniz ondandır bende 2 side var. Tüm kullanıcılar her yerde şikayet ediyor kendi kullandıklarım arasında en hızlısı TurkNet ve Turkcell (altyapı problemi yoksa)
 
mvrathan dedi:
Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! (Taahhüdümü yeni yeniledim fakat yenilemeden önce böyle bir sorun yoktu.) :) Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar (iç tesisat, modem ve gerekli aksesuar aparatlar) tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta.

Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim?
Genişletmek için tıkla...
Yalnız değilsiniz.Ben Muğla/Fethiye/Göcek'de yaşıyorum.Bilen bilir.Türkiye'nin en kötü altyapısına sahip bir yerdeyim sen birde şu görsele bak istersen. Ben Türk Telekom Fiberliyim.
müq int 2.png
 

Dosya Ekleri

  • müq int 2.png
    müq int 2.png
    1,8 KB · Görüntüleme: 78

Türk Telekom hat değerleri düşük olanlar toplansın!

Geçenlerde buraya 2 adet konu açmıştım. (Bkz: Türk Telekom 16 Mbps Tarifede 8 Mbps hız veriyor Taşınınca İnternet Hızım Düştü ) Konularda ise hat değerlerimi paylaşmıştım sizler ile. Sorunun elektrikçinin yaptığı ek diye düşünmüştüm ardından bugün elektrikçi çağırıp yaptığı eki değiştirip...
www.technopat.net www.technopat.net
 
Roux dedi:
Hocam yeni bir konu oluşturdum. Konu yayınlanmadı henüz. Az önce bu sorundan kurtuldum. Size tavsiyem konum yayınlanınca okuyun.
Genişletmek için tıkla...
Yayımlanırsa bakacağım hocam, yine de buradan bilgi verebilirseniz sevinirim.
Prism dedi:
Hat değerlerinizi atabilir misiniz? Ayrıca kaç Mbps paketi kullanıyorsunuz?
Genişletmek için tıkla...
24 Mbps'ye kadar Hipernet FULL Limitsiz kullanıyorum.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran Alıntısı.PNG
    Ekran Alıntısı.PNG
    8,6 KB · Görüntüleme: 102
ADSL kullanıyorsunuz VDSL değil. Şaka gibi. TT dolandırıcılık yapmış bildiğiniz? HiperNet = VDSL fakat siz ADSL porttan hizmet alıyorsunuz. Bunu kesinlikle TT ile sert bir biçimde konuşun.
Zayıflama değerine bakacak olursak bölgenizde VDSL altyapı var fakat adamlar yinede sizin hattınızı ADSL porta atamışlar.
TT ile konuşun. HiperNet'in VDSL olduğunu ve bunu kendilerininde çok iyi bildiğini, hemen VDSL porta geçiş yapmalarını isteyin.
 

Benzer konular

P
Türk Telekom İnternet Hızı sorunu
Mesaj
0
Görüntüleme
402
popcup
P
PushToShift
Türk Telekom internet hızı sorunu
Mesaj
1
Görüntüleme
250
H.Melih
H
serdar.isiktas
Türk Telekom İnternet Hızı Sorunu
Mesaj
0
Görüntüleme
378
serdar.isiktas
serdar.isiktas
D
Türk Telekom internet hızı sorunu
Mesaj
2
Görüntüleme
695
Dolwiki3
D
arp
Türk Telekom internet sorunu
Mesaj
0
Görüntüleme
221
arp
arp

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı