Türk Telekom modemde "DSL BAĞLANTISI YOK" hatası

Carven dedi:

Modeme bağlandığım zaman resimdeki hatayı alıyorum. İlk hatayı aldığım zaman destek hattını aradım ve bana fiber başvurusu yapmışsınız, lakin kurulum yapmamışsınız dediler. Ben de fiber istemediğim için iptal ettim ve onlar da iptal için süreci başlattılar. Aradan 4-5 gün geçtikten sonra beni arayıp iptal isteğinin onaylandığını söylediler ve bunu söylemeleri üzerinden de 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ ev internetim yok. Mobil verim de bitmek üzere. Ne yapmam lazım? Ayrıca ev internetim VDSL.

Eki Görüntüle 2176529

Genişletmek için tıkla...

Yeniden aradınızmı internetim hala yok diye.

Cicenes35 dedi:

Yeniden aradınızmı internetim hala yok diye.

Genişletmek için tıkla...

Evet, aradım. Bana yarın (Pazartesi) 1 ile 6 arası ekip gelecek dediler ama gelmediler.

Carven dedi:

Evet, aradım. Bana yarın (pazartesi) 1 ile 6 arası ekip gelecek dediler ama gelmediler.

Genişletmek için tıkla...

Sürekli ara biraz baskı ku üzerlerine benim de buna benzer bir olayım olmuştu gelmiyorlardı sürekli aradım anca geldiler.

Cicenes35 dedi:

Sürekli ara biraz baskı ku üzerlerine benim de buna benzer bir olayım olmuştu gelmiyorlardı sürekli aradım anca geldiler.

Genişletmek için tıkla...

10 günlük süreçte 10-15 kez aradım.

Hocam fiber VDSL'e göre daha iyi aslında modemi resetleyip tekrar dene bir de DSL kablosunu çıkarıp tekrar tak olmazsa arayıp söyle tekrar biraz baskı falan yap

eren28tr dedi:

Hocam fiber VDSL'e göre daha iyi aslında modemi resetleyip tekrar dene bir de DSL kablosunu çıkarıp tekrar tak olmazsa arayıp söyle tekrar biraz baskı falan yap

Genişletmek için tıkla...

Hocam, modemi normal reset attım, yeniden başlattım, reset tuşuna basılı tutarken kapattım ve açtım ama değişen bir şey yok. Farklı bir DSL kablosu ile denedim yine olmadı ben de eski kabloyu geri taktım. Sorun belki modemdedir diye yeni modem almak istedim ama görüştüğüm bilgisayarcı iade kabul etmediğini söyleyince ben de almadım çünkü eğer sorun modemde değilse boşa param gidecek. Bu süreçte dediğim gibi destek hattını 10-15 kez aradım lakin sonuç nafile. Bana geleceğiz diyip yalan da söylediler. Geldiğim süreçte hiçbir şey değişmedi anlayacağınız.

Eğer önceden modemde DSL ışığı yanıyorsa sorun modemde değil portunu çıkartmışlardır ondan BTK'ya şikayet et.

Hocam arayıp Çingene gibi konuşun başka türlü anlamıyorlar.

eren28tr dedi:

Eğer önceden modemde DSL ışığı yanıyorsa sorun modemde değil portunu çıkartmışlardır ondan BTK'ya şikayet et.

Genişletmek için tıkla...

10 gün önce DSL ışığı gitti ve bir daha gelmedi. O gün yağmurlu bir hava vardı. İlk ondan gittiğini düşündüm ama binamdaki diğer dairelerin interneti o günden beridir var.

AEWJAB dedi:

Hocam arayıp Çingene gibi konuşun başka türlü anlamıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Sabrımın sonlarındayım hocam bir gün tak edince il müdürlüğüne gidip kavga çıkaracağım Türk Telekom'un.