Biraz da eğlence olsun diye ama gerçek deneyim anlatayım. Yanlış hatırlamıyorsam 4 yıl geçti üzerinden. Başka bir başlık altında da bir kez anlatmıştım.
TTNET'le bizzat benim başımdan geçmiş olan vaka:
Şunu hayal et; 12 ay taahhütle sözleşme yaptın. Aylık bedel 100 TL olsun. 12 ayda toplam ne eder, 1200 TL değil mi? Para konusunda en ufak bir münakaşa etmeden direk ben teklif ettim 1200 TL'yi peşin peşin hemen vereyim, yeter ki aboneliğimi sonlandırın dedim. El cevap olmaz. 1500 ödeyeceksin. Ya akıl var mantık var. Taahhüdü bozmasam benden alacağınız paranın toplamı 1200, hizmetiniz sizde kalsın ben parasını vereceğim. Hangi mantıkla olmaz? Olmaz işte.
Hikayenin başkısmında da kısaca şu vardı.
TTNET müşteri hizmetlerini aradım '' internete bağlanamıyorum '' dedim.
Verilen cevap: Sorun modemde.
Eee modemi siz verdiniz.
2. cevap modem firması başka orayı arayacaksınız.
Aradım.
Modem tarafından verilen cevap: Modem sağlam, sorun hatta.
Eeeeeeee... Dedim hatta sağlam dediler.
Cevap: O zaman binada.
Eee? Kontrol için dahi servis gelmesi ücrete tabii.
Çağırmadım çünkü biliyordum binada sorun yok, zaten hatta olduğu sonradan ortaya çıktı.
Aboneliği sonlandırdım. Gittim Telekom merkeze, dedim ben 1200 TL'yi kabul ediyorum. Yatırayım. Olmaz 1500. dedim tamam ben 1200 TL'sini yatırayım, kalan fatura için gereğini yapın, olmaz.
Mahkemelik olduk, 1200 TL'den fazla alamayacakları bariz, zaten öyle de oldu ama netice de mahkeme masraflarını hayalinize bırakıyorum.
300 TL fazlayı ödememek için 3000 TL masraf yaptım.