Çözüldü Türk Telekom müşteri hizmetlerine yönlendirmiyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Çözüm
Evet, ilgili hizmet numrasını, "lütfen 10 haneli hizmet numarası" diye dediği zaman telesekreter giriniz. Ardından anne soyadı gibi bilgi isteme bölümü gelince o kısmı geçin. Tuşu olması lazım, zaten söylüyor. Ardından otomatik olarak bağlanacak müşteri hizmetlerine.

İnternet sizin üzerinize değilse, 1. şahış akrabanızın ise (örneğin: Babanız, anneniz, ablanız vb) sizden internet sahibinin adı ve soyadını ister. Ardından telefon numarasını da isteyebilir güvenlik için müşteri hizmetleri.

@CEO of SM Technology
@CEO of SM Technology öncelikle numara 2. tıkladıktan sonra sizden hizmet numarası ister. Hizmet numarasını girip bekleyin. Ardından doğrulamayı geçmek için anne soyadı gibi bilgi ister. Onu doğrulama yapmayın. Otomatik olarak müşteri hizmetlerine bağlaması gerekir sizi. Eğer bağlamıyorsa farklı telefon numarası ile arayıp tekrar deneyiniz.

Ek olarak normalde müşteri hizmetleri her gün açık. Lakin yukarıda yazmış olduğum işlem geçerli olmazsa yarın, yani pazartesi günü aramanız daha sağlıklı olabilir.
 
Screenshot_17.png

Kırmızıyla üstünü çizdiğim yer mi?
 

Geri
Yukarı