Çözüldü Türk Telekom müşteri hizmetlerine yönlendirmiyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Çözüm
Evet, ilgili hizmet numrasını, "lütfen 10 haneli hizmet numarası" diye dediği zaman telesekreter giriniz. Ardından anne soyadı gibi bilgi isteme bölümü gelince o kısmı geçin. Tuşu olması lazım, zaten söylüyor. Ardından otomatik olarak bağlanacak müşteri hizmetlerine.

İnternet sizin üzerinize değilse, 1. şahış akrabanızın ise (örneğin: Babanız, anneniz, ablanız vb) sizden internet sahibinin adı ve soyadını ister. Ardından telefon numarasını da isteyebilir güvenlik için müşteri hizmetleri.

@CEO of SM Technology
Evet, ilgili hizmet numrasını, "lütfen 10 haneli hizmet numarası" diye dediği zaman telesekreter giriniz. Ardından anne soyadı gibi bilgi isteme bölümü gelince o kısmı geçin. Tuşu olması lazım, zaten söylüyor. Ardından otomatik olarak bağlanacak müşteri hizmetlerine.

İnternet sizin üzerinize değilse, 1. şahış akrabanızın ise (örneğin: Babanız, anneniz, ablanız vb) sizden internet sahibinin adı ve soyadını ister. Ardından telefon numarasını da isteyebilir güvenlik için müşteri hizmetleri.

@CEO of SM Technology
 
Çözüm
İlginç gerçekten. Normalde mobil için biri, sabit internet için ikiyi tuşlayınız demesi lazım.
Hocam o kısımda sabiti tuşluyorum zaten. Sonrasında Teknik Destek falan diyor. Sabit İnternet'i seçtikten sonra ne seçersem seçeyim yönlendirmiyor beni hizmetlere.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı