Türk Telekom nereye şikayet edilir?

Şikayet var.

Tüketici haklarına şikayet edebilirsin. Ayrıca çağrı merkezini ara ve internetin kesik olduğu günlerin tutarını faturadan düşürt.

VenomBey dedi:

Şikayet var.

Genişletmek için tıkla...

Hocam orayı denedim hiçbir şekilde umursamıyorlar.

spriggan dedi:

Tüketici haklarına şikayet edebilirsin. Ayrıca çağrı merkezini ara ve internetin kesik olduğu günlerin tutarını faturadan düşürt.

Genişletmek için tıkla...

1-sonuç alır mıyım?

2-faturadan dusmuyorlar bildigim kadariyla.

BTK'ya şikayet edebilirsin.

n i s a dedi:

BTK'ya şikayet edebilirsin.

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Genişletmek için tıkla...

Orayıda deneyelim .

n i s a dedi:

BTK'ya şikayet edebilirsin.

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Genişletmek için tıkla...

24 saat içinde cevap yazmaları lazımdı yanlış hatırlamıyorsam. En iyi yol.

malcom21206 dedi:

Orayıda deneyelim .

Genişletmek için tıkla...

THH başvuruları aylarca sürüyor en kısa yol BTK.

malcom21206 dedi:

Hocam orayı denedim hiçbir şekilde umursamıyorlar.



1-sonuç alır mıyım?

2-faturadan dusmuyorlar bildigim kadariyla.

Genişletmek için tıkla...

Ben daha önce defalarca interneti kestiklerinde faturadan düşürtmüştüm. Bunu parasından dolayı değil, hizmet vermediklerinde haklarımı bildiğimi bilmelerinden dolayı yapıyorum.

Hizmet verilemiyorsa ücretini alamazlar. Eğer onlar yapmıyorsa haklarını Tüketici Hakem Heyetinden arayabilirsin.

İnternet hizmeti olmadığı için söyle bir seçenek kullanabilirsiniz hizmet dondurma buna hakkın var diye biliyorum geldiği zaman tekrar aktif edersin.
Ve büyük ihtimalle kabloları hırsızlar çaldığı için hizmet veremiyorlar bunu da ancak altyapı planlama ofisinden öğrenebilirsiniz.
Çağrı merkezi söylemiyor.