Türk Telekom paket değişiminde hız artmadı

Bilal Nurullah

Decapat
Katılım
14 Haziran 2021
Mesajlar
811
Çözümler
1
Selamlar, 8Mbps olan internetimin taahhütünün bitmesinden dolayı 16 Mbps'ye yükselttik ama internette gram hız artışı yok. Arıza kaydı oluşturdum kablolar kontrol edildi, hat kontrol edildi lakin sonuç yok. Müşteri hizmetleri sadece modemi dinlendir derken arıza için gelenler ise yeni bir modem al diyor. (kullandığım modemim: TP-Link td W9970v3) bunu nasıl çözebilirim?
 
Selamlar, 8Mbps olan internetimin taahhütünün bitmesinden dolayı 16 Mbps'ye yükselttik ama internette gram hız artışı yok. Arıza kaydı oluşturdum kablolar kontrol edildi, hat kontrol edildi lakin sonuç yok. Müşteri hizmetleri sadece modemi dinlendir derken arıza için gelenler ise yeni bir modem al diyor. (kullandığım modemim: TP-Link td W9970v3) bunu nasıl çözebilirim?

Bu modemin ısınma sonucu kopma sorunu yaşadığı görülebiliyor.

Kablosuzda Wifi 4 standartından dolayı 40-50 Mbit'e kadar kablosuz hız verebiliyor aldığınız hıza bağlı olarak.

VDSL2'ye geçiş yapmanız lazım daha stabil hız almak istiyorsanız. 16 Mbit Down 1 Mbit Up yeterli bir hizmet oluşturmaz, hele de 2021 koşulunda.

Eğer boş port var gözükürse Twitter üzerinden @TTDestek'e ve Sn. Yusuf Kıraç'a ulaşmanız gerekir. Ayrıca Sn. Ümit Önal'ın mail adresini Google üzerinden küçük bir araştırma ile bulacağınıza eminim.

Yazmanız gereken yazı ;

XXX adresinde ikamet etmekteyim. Abone numaram : XXX . Düşük Upload hızlarından ötürü portumun VDSL olarak güncellenmesini talep ederim. İrtibat Tel/mail : XXX / XXXX
 

Bu modemin ısınma sonucu kopma sorunu yaşadığı görülebiliyor.

Kablosuzda Wifi 4 standartından dolayı 40-50 Mbit'e kadar kablosuz hız verebiliyor aldığınız hıza bağlı olarak.

VDSL2'ye geçiş yapmanız lazım daha stabil hız almak istiyorsanız. 16 Mbit Down 1 Mbit Up yeterli bir hizmet oluşturmaz, hele de 2021 koşulunda.

Eğer boş port var gözükürse Twitter üzerinden @TTDestek'e ve Sn. Yusuf Kıraç'a ulaşmanız gerekir. Ayrıca Sn. Ümit Önal'ın mail adresini Google üzerinden küçük bir araştırma ile bulacağınıza eminim.

Yazmanız gereken yazı ;

XXX adresinde ikamet etmekteyim. Abone numaram : XXX . Düşük Upload hızlarından ötürü portumun VDSL olarak güncellenmesini talep ederim. İrtibat Tel/mail : XXX / XXXX
Evet modem ısınıyor, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kopmalar oluyor dedi. Arıza kaydı oluşturduk tekrar ve anlaşılan hızı alamadığım için şikayet kaydıda.
 
Evet modem ısınıyor, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kopmalar oluyor dedi. Arıza kaydı oluşturduk tekrar ve anlaşılan hızı alamadığım için şikayet kaydıda.
Müşteri temsilcileri bir yere kadar yardımcı oluyor. Siz dediğim mail adresini google'dan araştırıp bulun. Emin olun çok daha farklı biçimde ilgileniyorlar.
 
Müşteri temsilcileri bir yere kadar yardımcı oluyor. Siz dediğim mail adresini google'dan araştırıp bulun. Emin olun çok daha farklı biçimde ilgileniyorlar.
Gelipte hala sorun devam ederse bunu yapacağım, teşekkür ederim. modemden dolayı yavaş hız oluyo olabilir mi? modemin modelini belirttim. 16Mbps'yi veremeyecek kadar kötü olamaz herhalde.
 
Gelipte hala sorun devam ederse bunu yapacağım, teşekkür ederim. modemden dolayı yavaş hız oluyo olabilir mi? modemin modelini belirttim. 16Mbps'yi veremeyecek kadar kötü olamaz herhalde.
Hayır modeminiz dediğim gibi 40 Mbit'e kadar kablosuz hızları verebilecek kapasitede. Wifi 4 modemde de teorik olarak ancak bu hızlara ulaşırsınız kablosuzda.

Dediğim yerlere mail attığınızda normal müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Özel birimlere iletilip şikayetiniz öncelikli hale getiriliyor. Eğer VDSL'e geçişiniz yapılırsa 100 Mbit'e kadar paketler seçebilir hale gelirsiniz. VDSL'e geçişiniz kritik önem arz ediyor her açıdan. Bu durumda Upload hızınız 4 katına çıkacak minimum.
 
Hayır modeminiz dediğim gibi 40 Mbit'e kadar kablosuz hızları verebilecek kapasitede. Wifi 4 modemde de teorik olarak ancak bu hızlara ulaşırsınız kablosuzda.

Dediğim yerlere mail attığınızda normal müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Özel birimlere iletilip şikayetiniz öncelikli hale getiriliyor. Eğer VDSL'e geçişiniz yapılırsa 100 Mbit'e kadar paketler seçebilir hale gelirsiniz. VDSL'e geçişiniz kritik önem arz ediyor her açıdan. Bu durumda Upload hızınız 4 katına çıkacak minimum.
vdsl Kullanıp kullanmadığımı nasıl anlarım?. Modemim vdsl ayrıca Twitter dahil sosyal medya kullanmıyorum.
 

Geri
Yukarı