Türk Telekom rezaleti

Slmbneymen

Hectopat
Katılım
31 Ağustos 2022
Mesajlar
1.674
Çözümler
1
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Ekran Kartı : Asus ROG Strix RTX 4080 White
İşlemci : Intel i7-14700K
Anakart : MSI Pro Z790-A Max
Ram : Corsair Vengeance RGB (2x16)
Depolama : Kingston 2TB M2 ssd
Kasa : NZXT H9 Elite
Power Supply : Gigabyte P850W AORUS ELITE ICE
Sıvı Soğutucu : NZXT Kraken Elite 360
Monitör 1 : MSI MPG 275CQRXF
Monitör 2 : Dell UltraSharp U3225QE
Kulaklık : SteelSeries Arctis 9
Klavye : Asus ROG Strix Scope II
Mouse : Glorious Model O Wireless White
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Üniversite Öğrencisi
Öncelikle selam.

Deprem bölgesi Hatay'da yaşıyorum 19 Ağustos'ta Hatay'a geri dönecektik 17 Ağustos günü Türk Telekom'u aradım ve dedim ki şu an bulunduğum bölgede herhangi bir arıza bakım sorun var mı bana yok dediler ve ben de dondurulmuş internetimin açılmasını talep ettim. 17 Ağustos günü dondurulmuş internetimi açtırdım. 19'u akşamı eve geldigimiz zaman modem e baktım ve yanması gereken tüm ışıklar yanıyordu biri hariç. İnternet ışığı kırmızı yanıp sönüyordu sonraki gün yani 20 Ağustos saat 18.39 tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. Sonra bana 48 saat içerisinde çözülecek denildi. 48 saat geçti ve tekrar aradığımda bazen böyle gecikmeler olabiliyor kusura bakmayın dedi müşteri temsilcisi. Sonra tamam dedim ve bekledim 23 Ağustos saat 13.22 de bir şikayet kaydı oluşturdum ve buna istinaden bana bir geri dönüş sağladılar. Arayarak denilen şey şuydu " ekiplerimiz çalışıyor size en kısa sürede hizmet vereceğiz " ben de tamam dedim sonra 1 haftalığına şehir dışına çıktık geldiğimiz zaman yani 26 Ağustos günü tekrar aradım ve bana gene boş boş şeyler anlattı müşteri temsilcisi sonra 29 Ağustos günü beni müşteri hizmetlerinden bir kadın aradı ve 5 Eylül tarihinde size hizmet vermeye devam edebileceğiz dedi ve ben de tamam olur sıkıntı yok dedim. 6 Eylül günü gene modeme baktığım zaman aynı ışık ( internet ışığı ) kırmızı yanıp sönüyordu gene aradım ve ( aşkı bedaş belediye ) öyle bir şey tam hatırlamıyorum dedi en kısa sürede cozumlenecek dedi. Tabii ben bu zamana kadar toplam 47 kez aradım Türk Telekom'u şu an günlerden 27 Eylül çarşamba saat 21.15 ve hala internetimiz yok. Bana bu konu hakkında denilen tek şey sizden fatura almayacağız. Gerçekten rezillik bir daha Türk Telekom kullanmayacak gerekirse Superbox'a 1250 TL veririm ama taahhütname bittigi anda elveda Türk Telekom.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Taahhüt bitmesine gerek yok sizi mağdur etmişler tüketici hakem heyetine başvurun hakkınızı arayın. ''Süresi 1 yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmelerinde ancak satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılırsa veya hizmetten yararlanmanıza engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde sözleşmenizi feshedebilirsiniz.'' Ayrıca sikayetvar.com sitesine şikayet oluşturursanız sürecin hızlanmasına katkı sağlayabilir.

KAYNAK
 
Öncelikle selam.

Deprem bölgesi Hatay'da yaşıyorum 19 Ağustos'ta Hatay'a geri dönecektik 17 Ağustos günü Türk Telekom'u aradım ve dedim ki şu an bulunduğum bölgede herhangi bir arıza bakım sorun var mı bana yok dediler ve ben de dondurulmuş internetimin açılmasını talep ettim. 17 Ağustos günü dondurulmuş internetimi açtırdım. 19'u akşamı eve geldigimiz zaman modem e baktım ve yanması gereken tüm ışıklar yanıyordu biri hariç. İnternet ışığı kırmızı yanıp sönüyordu sonraki gün yani 20 Ağustos saat 18.39 tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. Sonra bana 48 saat içerisinde çözülecek denildi. 48 saat geçti ve tekrar aradığımda bazen böyle gecikmeler olabiliyor kusura bakmayın dedi müşteri temsilcisi. Sonra tamam dedim ve bekledim 23 Ağustos saat 13.22 de bir şikayet kaydı oluşturdum ve buna istinaden bana bir geri dönüş sağladılar. Arayarak denilen şey şuydu " ekiplerimiz çalışıyor size en kısa sürede hizmet vereceğiz " ben de tamam dedim sonra 1 haftalığına şehir dışına çıktık geldiğimiz zaman yani 26 Ağustos günü tekrar aradım ve bana gene boş boş şeyler anlattı müşteri temsilcisi sonra 29 Ağustos günü beni müşteri hizmetlerinden bir kadın aradı ve 5 Eylül tarihinde size hizmet vermeye devam edebileceğiz dedi ve ben de tamam olur sıkıntı yok dedim. 6 Eylül günü gene modeme baktığım zaman aynı ışık ( internet ışığı ) kırmızı yanıp sönüyordu gene aradım ve ( aşkı bedaş belediye ) öyle bir şey tam hatırlamıyorum dedi en kısa sürede cozumlenecek dedi. Tabii ben bu zamana kadar toplam 47 kez aradım Türk Telekom'u şu an günlerden 27 Eylül çarşamba saat 21.15 ve hala internetimiz yok. Bana bu konu hakkında denilen tek şey sizden fatura almayacağız. Gerçekten rezillik bir daha Türk Telekom kullanmayacak gerekirse Superbox'a 1250 TL veririm ama taahhütname bittigi anda elveda Türk Telekom.

Deprem bölgesinde mobil internet bile çok yavaş. Ev interneti neredeyse tamamen gitmiş.
 
Taahhüt bitmesine gerek yok sizi mağdur etmişler tüketici hakem heyetine başvurun hakkınızı arayın. "süresi 1 yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmelerinde ancak satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılırsa veya hizmetten yararlanmanıza engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde sözleşmenizi feshedebilirsiniz.'' ayrıca sikayetvar.com sitesine şikayet oluşturursanız sürecin hızlanmasına katkı sağlayabilir.

KAYNAK

Deprem bölgesinde mobil internet bile çok yavaş. Ev interneti neredeyse tamamen gitmiş.

Normalde verilen süreye göre bugün verilmesi gerekiyordu şimdi utanmazlar gelmiş bana 30 Ekim diyor.
 
Öncelikle selam.

Deprem bölgesi Hatay'da yaşıyorum 19 Ağustos'ta Hatay'a geri dönecektik 17 Ağustos günü Türk Telekom'u aradım ve dedim ki şu an bulunduğum bölgede herhangi bir arıza bakım sorun var mı bana yok dediler ve ben de dondurulmuş internetimin açılmasını talep ettim. 17 Ağustos günü dondurulmuş internetimi açtırdım. 19'u akşamı eve geldigimiz zaman modem e baktım ve yanması gereken tüm ışıklar yanıyordu biri hariç. İnternet ışığı kırmızı yanıp sönüyordu sonraki gün yani 20 Ağustos saat 18.39 tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. Sonra bana 48 saat içerisinde çözülecek denildi. 48 saat geçti ve tekrar aradığımda bazen böyle gecikmeler olabiliyor kusura bakmayın dedi müşteri temsilcisi. Sonra tamam dedim ve bekledim 23 Ağustos saat 13.22 de bir şikayet kaydı oluşturdum ve buna istinaden bana bir geri dönüş sağladılar. Arayarak denilen şey şuydu " ekiplerimiz çalışıyor size en kısa sürede hizmet vereceğiz " ben de tamam dedim sonra 1 haftalığına şehir dışına çıktık geldiğimiz zaman yani 26 Ağustos günü tekrar aradım ve bana gene boş boş şeyler anlattı müşteri temsilcisi sonra 29 Ağustos günü beni müşteri hizmetlerinden bir kadın aradı ve 5 Eylül tarihinde size hizmet vermeye devam edebileceğiz dedi ve ben de tamam olur sıkıntı yok dedim. 6 Eylül günü gene modeme baktığım zaman aynı ışık ( internet ışığı ) kırmızı yanıp sönüyordu gene aradım ve ( aşkı bedaş belediye ) öyle bir şey tam hatırlamıyorum dedi en kısa sürede cozumlenecek dedi. Tabii ben bu zamana kadar toplam 47 kez aradım Türk Telekom'u şu an günlerden 27 Eylül çarşamba saat 21.15 ve hala internetimiz yok. Bana bu konu hakkında denilen tek şey sizden fatura almayacağız. Gerçekten rezillik bir daha Türk Telekom kullanmayacak gerekirse Superbox'a 1250 TL veririm ama taahhütname bittigi anda elveda Türk Telekom.

Hocam internetiniz geldi mi?
 
O zaman geldi ortama 1 bu ay 27 günden 15 günü kesikti.

Benim internetim hala kesik depremde gitmemişti sonradan altyapı için su borusu geçirirken koparttılar ve o günden beri kesik tam 1 yıl oldu Türk Telekom saha müdürüyle bile görüştüm yapamayız diyor hem de küfreder gibi.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı