Türk Telekom sözleşme tek taraflı feshedilir mi?

Katılım
4 Ağustos 2020
Mesajlar
3.454
Makaleler
4
Çözümler
12
Yer
Ankara
Dostlar merhaba. Türk Telekom internetindeyiz ben internetime erişim sağlayamıyor gibi bir şey. Sözde 24 Mbps internet var ama hız testine dahi zar zor bağlanıyorum ve aldığım sonuç 600 Kbps gibi sonuçlar oluyor genelde, yaklaşık 2 aydır böyle yoğunluktandır dedim geçtim ama artık gına geldi ne oyun oynayabiliyorum ne dizi izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman arıza kaydı oluşturuyor ekip geliyor bakıyor sorun modemde diyor, peki sıfır modem aldığımız zaman oda çalışmaz ise modemin parasını verir misiniz diyoruz yok diyorlar, neyse bunu da geçtim ekipler gitti komşumun çalışan bizzat kendi kullandığı modemi getirip taktım yine aynı sonuç internette. Değişen bir şey yok işin komik yanı ise arıza ekipleri tekrar geldiği zaman çalışan modeme de bozuk dediler sorum şu ben parasını ödediğim interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sabah oyun indireyim dedim 34 kbps/Sn hızında indiriyordu, bu arada ben sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir miyim çünkü parasını ödediğim paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Dostlar merhaba. Türk Telekom internetindeyiz ben internetime erişim sağlayamıyor gibi bir şey. Sözde 24 Mbps internet var ama hız testine dahi zar zor bağlanıyorum ve aldığım sonuç 600 Kbps gibi sonuçlar oluyor genelde, yaklaşık 2 aydır böyle yoğunluktandır dedim geçtim ama artık gına geldi ne oyun oynayabiliyorum ne dizi izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman arıza kaydı oluşturuyor ekip geliyor bakıyor sorun modemde diyor, peki sıfır modem aldığımız zaman oda çalışmaz ise modemin parasını verir misiniz diyoruz yok diyorlar, neyse bunu da geçtim ekipler gitti komşumun çalışan bizzat kendi kullandığı modemi getirip taktım yine aynı sonuç internette. Değişen bir şey yok işin komik yanı ise arıza ekipleri tekrar geldiği zaman çalışan modeme de bozuk dediler sorum şu ben parasını ödediğim interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sabah oyun indireyim dedim 34 kbps/Sn hızında indiriyordu, bu arada ben sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir miyim çünkü parasını ödediğim paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Modem arayüzündeki hat değerlerinizi atabilir misiniz?
Bir de komşum dediğiniz kişi aynı binadamı ve onun hattında sorun var mı?
 
Ekran görüntüleriniz ile ana bir bayiye gidin ve ücretsiz fesih talep edin. Etmeyeceklerse hakem heyetine şikayette bulunacağınızı söyleyin.
 

Geri
Yukarı