Türk Telekom yavaş internet sebebiyle taahhüt nasıl feshedilir?

Baran_21

Hectopat
Katılım
4 Mart 2019
Mesajlar
72
Merhaba son 1 aydır Türk Telekom'a geçtim. TurkNet'in zam yapmayacağız deyip sözünde durmadığı için.

Türk Telekom'a geçme sebebim 15 Mbps upload idi fakat hala 8'i geçmiyor.
3-5 sefer arıza kaydında bulundum. Gelen arkadaşta (her seferinde aynı adam geliyor bıktı benden :D) sen bu hızı alamazsın bu altyapıyla filan diye söyleniyor o zaman iptal edeyim diyorum.

Bu sefer de sanki benden kaynaklı bir şeymiş gibi 400 küsur TL cayma bedeli çıkarıyorlar.

Bende günlük arıza kaydı açıyorum artık.

Anlayacağınız alamayacağım hızı vaat edip sunamadılar. İptal etmek isteyince haklılar iş gibi cayma bedeli istiyorlar.

Benim bunlara ne yapmam lazım?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba son 1 aydır Türk Telekom'a geçtim. TurkNet'in zam yapmayacağız deyip sözünde durmadığı için.

Türk Telekom'a geçme sebebim 15 Mbps upload idi fakat hala 8'i geçmiyor.
3-5 sefer arıza kaydında bulundum. Gelen arkadaşta (her seferinde aynı adam geliyor bıktı benden :D) sen bu hızı alamazsın bu altyapıyla filan diye söyleniyor o zaman iptal edeyim diyorum.

Bu sefer de sanki benden kaynaklı bir şeymiş gibi 400 küsur TL cayma bedeli çıkarıyorlar.

Bende günlük arıza kaydı açıyorum artık.

Anlayacağınız alamayacağım hızı vaat edip sunamadılar. İptal etmek isteyince haklılar iş gibi cayma bedeli istiyorlar.

Benim bunlara ne yapmam lazım?
Telekom Upload'ı sınırlar.
 
Merhaba son 1 aydır Türk Telekom'a geçtim. TurkNet'in zam yapmayacağız deyip sözünde durmadığı için.

Türk Telekom'a geçme sebebim 15 Mbps upload idi fakat hala 8'i geçmiyor.
3-5 sefer arıza kaydında bulundum. Gelen arkadaşta (her seferinde aynı adam geliyor bıktı benden :D) sen bu hızı alamazsın bu altyapıyla filan diye söyleniyor o zaman iptal edeyim diyorum.

Bu sefer de sanki benden kaynaklı bir şeymiş gibi 400 küsur TL cayma bedeli çıkarıyorlar.

Bende günlük arıza kaydı açıyorum artık.

Anlayacağınız alamayacağım hızı vaat edip sunamadılar. İptal etmek isteyince haklılar iş gibi cayma bedeli istiyorlar.

Benim bunlara ne yapmam lazım?

Şu anda nms güncellenmediği için diyecekleri şey zaten şu an size 8 Mbps upload veriyoruz yani bir sıkıntı yok diyecekler

15 Mbps Upload'ı hangi pakette alıyorsunuz?

TT altyapısındaki bütün ISS'lerin upload ı 15 oldu 35 ve altı 12
 
Ethernet ile mi 8 upload alıyorsun maksimum?
Evet pc ye bağlı.

Şu anda nms güncellenmediği için diyecekleri şey zaten şu an size 8 Mbps upload veriyoruz yani bir sıkıntı yok diyecekler.

TT altyapısındaki bütün ISS'lerin upload ı 15 oldu 35 ve altı 12.

50 download 15 upload dediler sonra 50'yi 75'e çıkardım anlık 60 download 7.7 upload alıyorum.
 
Upload hızını yükseltti evet. Sözleşmenize bakın bilmem ne download'a kadar, bilmem ne upload'a kadar der. Türk Telekom upload konusunda fiber dahil birçok şeyde 8Mbps'e kadar diye veriyor. sana 15 vereceğiz diye bir taahhütte bulunmadılar, bulunmazlar. Dikkat ettiyseniz 8Mbps'e kadar yazdım. 8 Mbps yazmadım.
 
Merhaba son 1 aydır Türk Telekom'a geçtim. TurkNet'in zam yapmayacağız deyip sözünde durmadığı için.

Türk Telekom'a geçme sebebim 15 Mbps upload idi fakat hala 8'i geçmiyor.
3-5 sefer arıza kaydında bulundum. Gelen arkadaşta (her seferinde aynı adam geliyor bıktı benden :D) sen bu hızı alamazsın bu altyapıyla filan diye söyleniyor o zaman iptal edeyim diyorum.

Bu sefer de sanki benden kaynaklı bir şeymiş gibi 400 küsur TL cayma bedeli çıkarıyorlar.

Bende günlük arıza kaydı açıyorum artık.

Anlayacağınız alamayacağım hızı vaat edip sunamadılar. İptal etmek isteyince haklılar iş gibi cayma bedeli istiyorlar.

Benim bunlara ne yapmam lazım?

Merhaba, bildiğim kadarı ile paketiniz 8 up ve yasal olarak da sanırım 8 up halla geçerli. Firmalar bile 15 up olarak tamamı belirtmiyorken size 15 vereceğiz gibi cümleleri zaten yok. TT eğer ki artırırsa artırır ama zorunlu değil bir firmadan aldım bilgiyi firmaya bağlı şekilde artırılmakta. Umarım anlatabilmişimdir. Hem 400TL küsur cayma bedeli cok değil zamanında bana 1000+ civarı bir cayma bedeli çıkartmışlardı.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı