Turkcell fiber yüksek ping ve paket kaybı

İyi sosyaller. 2 hafta önce doğru düzgün internet bağlantısı alamamam nedeniyle 2019 model olan modemi değiştirttim. Önceden normalde sadece 100 Mbit olan internet hızımı alamıyordum. Ping ve paket kaybı değerlerim normaldi. Modem değişiminden sonra 100 Mbit hızını alabilmeye başladım lakin ping değerlerim kararsızlaştı CS 2 gibi oyunlarda paket kayıplarım %20'lere kadar çıktı ve Online oyunları oynayamaz hala geldim. Turkcell'i ne kadar arasam da sonuç değişmedi. Birkaç hızlandırma yaptık deyip kapattılar. Son olarak buraya başvurmaya karar verdim. Odamdan modemi görebiliyorum. Uzak değilim. Hem 5 GHz hem de 2.4 GHz için aldığım değerleri eke bırakıyorum. Teşekkürler.