Turkcell internet var gözüküyor ama yok

Merhaba, ben 3 aydır Turkcell kullanıyorum ve her gün 5 dakikada bir düzenli olarak kopuyor. İnternet var gözüküyor ama hiçbir şeye bağlanamıyorum bu benden kaynaklı bir sorunsa çözümünü yazar mısınız ya da sizde de böyleyse geçebileceğim başka internet önerebilir misiniz?

Sarp Kuzey dedi:

Merhaba, ben 3 aydır Turkcell kullanıyorum ve her gün 5 dakikada bir düzenli olarak kopuyor. İnternet var gözüküyor ama hiçbir şeye bağlanamıyorum bu benden kaynaklı bir sorunsa çözümünü yazar mısınız ya da sizde de böyleyse geçebileceğim başka internet önerebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Aynı sorunu bende yaşıyorum sanırım modem ile ilgili.

Zamanında benzer problemden ötürü boş yere 1 ay fatura ödeyip belki de yaklaşık 1.000 TL civarlarında taahhüt ücreti ödemiştik. Yıllar oluyor tabii, hatırlamıyorum. Çözümü hakkında bilgim yok, o dönem müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik destekleri yoktu ya da göndermiyorlardı bilmiyorum. Tek yaptıkları elektrikçi çağırın demekti, maalesef çözememiştik. Çözüm hakkında bilgim yok ancak ISS olarak NetSpeed öneririm.

xNereY dedi:

Zamanında benzer problemden ötürü boş yere 1 ay fatura ödeyip belki de yaklaşık 1.000 TL civarlarında taahhüt ücreti ödemiştik. Yıllar oluyor tabii, hatırlamıyorum. Çözümü hakkında bilgim yok, o dönem müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik destekleri yoktu ya da göndermiyorlardı bilmiyorum. Tek yaptıkları elektrikçi çağırın demekti, maalesef çözememiştik. Çözüm hakkında bilgim yok ancak ISS olarak NetSpeed öneririm.

Genişletmek için tıkla...

cevabın için teşekkür ederim taahütsüz bizimki lanet olsunki bundan kurtulcam seçimi aileme bırakçam onlar seçsin

KADO38 dedi:

Aynı sorunu bende yaşıyorum sanırım modem ile ilgili.

Genişletmek için tıkla...

hg 658 v2 modelini kullanıyordum az önce sinirden kırdım

Sarp Kuzey dedi:

Cevabın için teşekkür ederim taahhütsüz bizimki lanet olsunki bundan kurtulacağım seçimi aileme bırakacağım onlar seçsin.

Genişletmek için tıkla...

Göknet altyapı sorgulama yaparmsın.

Sarp Kuzey dedi:

cevabın için teşekkür ederim taahütsüz bizimki lanet olsunki bundan kurtulcam seçimi aileme bırakçam onlar seçsin

Genişletmek için tıkla...

Turkcell'den yıllardır kullandığım Türk Telekom'a geri dönmüştüm. Ondan da hiç memnun değildim, NetSpeed'e geçeli çok rahatım ve çok memnunum. Sanırım 2 ya da 3 yıl oldu en ufak problemde çözebilmek için ellerinden geleni yapıyorlar, taşınma sürecimde bir türlü interneti bağlayamadılar. Hatırladığım üzere 3 kere kendi, 1 kere de TT ekiplerini göndermişlerdi. Meğerse dairede bir problem varmış, ona rağmen ellerinden geleni yapmışlardı. Kendilerinden memnunum ve öneriyorum.