Turkcell Superbox cayma bedeli ödemeden iptal etme

İsimsiz_Kullanıcı dedi:

1 hafta önce Superbox 20 Mbps limitsiz paketi 24 ay taahhütlü olarak aldım. Aldığım günün ertesi gününde internet hızım internete girilemeyecek kadar sınırlandırıldı. Adres kısmına benim adresimden farklı bir adres girmişler. İnterneti girilen adresten farklı bir adreste kullandığım için böyle bir durum olduğu söylendi. Adresi değiştirin o zaman diye söylediğimde, adresinizde bu hizmeti veremiyoruz diyorlar. O zaman niçin sattınız diye sorduğumda cevap veremiyorlar. Satın aldığım bayinin müdürü birkaç gündür bu durumla ilgilendiğini genel merkezden haber beklediğini söylüyor. Sanki oyalıyor gibi. Üzerinden fazla süre geçmeden ne yapmalıyım? Sözleşmeden cayarsam cayma bedeli öder miyim? Yoksa tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım? Herhangi bir ücret öder miyim?

Genişletmek için tıkla...

İsimsiz_Kullanıcı dedi:

O

O zaman en mantıklısı direk hakem heyetine gidip yüz yüze iptal ettirmek gibi duruyor. Superbox cılar ararlarsa da böyle bir hakkım olduğunu kesinlikle iptal ettirmek istediğimi söyleyeceğim değil mi? İşin garibi kendi hatalarının sonucunu ben ödüyorum. Normalde hakkım olan hizmeti alabilsem, iptal de ettirmek istemiyorum yani

Genişletmek için tıkla...

İsimsiz_Kullanıcı dedi:

O

O zaman en mantıklısı direk hakem heyetine gidip yüz yüze iptal ettirmek gibi duruyor. Superbox cılar ararlarsa da böyle bir hakkım olduğunu kesinlikle iptal ettirmek istediğimi söyleyeceğim değil mi? İşin garibi kendi hatalarının sonucunu ben ödüyorum. Normalde hakkım olan hizmeti alabilsem, iptal de ettirmek istemiyorum yani

Genişletmek için tıkla...

HasanMucahit dedi:

Ben Türk Telekom illetinden kurtuldum başka bir illet olan TurkNet'e geçtim ikisi de berbat istesem TurkNet'ten çıkabilirim ma artık uğraşmak isteemiyorum biz bu ülkede internet kullanamayacağız neyse Türk Telekom'dan ayrıldığımda 450 TL'ye yakın bir cayma bedeli kestiler bana o bedeli ödeyip tüketici hakem heyetine başvurdum 6 ayı bulabilirmiş hakem heyetinin cevap vermesi haberiniz olsun. Eğer yeni bir internet sağlayıcısı bakıyorsanız ve paranız varsa Kablonet'e geçin eve pahalıdır onların interneti ve akşam 7 ile 12 arasında hızınızı düşürürler ama en azından dürüstler ve dedikleri hızı gerçekten veriyorlarmış.

Genişletmek için tıkla...

kartalCevirme dedi:

Hocam yerleri kısıtlı ama perpa ticaret merkezinde adamlar gigabit altyapısı kurmuş. Bir keresinde denedim interneti PC'nin Ethernet kartı yetmedi o hızı almaya.

Genişletmek için tıkla...

HasanMucahit dedi:

Sen iptal et hizmetini sonra bedelini öde ve hakem heyetine başvur olur da hakem heyeti seni suçlu bulursa cezayı geciktirdiğin için fazla para ödersin.

Genişletmek için tıkla...

İsimsiz_Kullanıcı dedi:

Hocam yani faturayı ödemem mi gerekir heyete gitmeden tam anlamadım demek istediğinizi.

Genişletmek için tıkla...

İsimsiz_Kullanıcı dedi:

Hocam yani faturayı ödemem mi gerekir heyete gitmeden tam anlamadım demek istediğinizi.

Genişletmek için tıkla...

HasanMucahit dedi:

Kendimden anlatayım sana ben aralık ayında TTNET'ten ayırldım bana 450 TL fatura çıktı, ben hemen hakem heyetine başvurdum oradaki görevliye de sordum dedim benim bu faturayı ödemem gerekir mi diye evet ödeyin dediler bana 6 ay içinde gelecekmiş cevap o zamana kadar ödemezsek faturayı ve hakem heyeti Red kararı verirse 450TL +" geçen süre boyunca bana ekstra binen ceza" vaktinde ödemediğim için ödemem gerekecekmiş ama eğer şimdi 450 TL'yi ödeersem hakem heyeti kabul kararı verirse paramı aradaki süre boyunca enflasyonun değişimine göre geri alacakmışım yani ödeyin faturanızı kabul ederlerse geri alacaksınız zaten.


Heyete gitmeden veya gittikten sonra fark etmez faturanızın son ödeme tarihi geçmesin ki paramı geri alacağım derken fazladan ceza yemeyin.

Genişletmek için tıkla...

İsimsiz_Kullanıcı dedi:

Yani Superboxı iptal edicem bana cayma bedeli vs çıkartıcaklar ben bunu ödeyeceğim. Daha sonra hakem heyetine gidip başvuruda bulunacağım daha sonra çıkan kararla ödediğim ücret bana iade edilecek. Doğru mu anladım hocam?

Genişletmek için tıkla...