Turkcell Superonline 5G hızı düştü

İyi sosyaller. 2-3 ay önce Turkcell Superonline'nin 25 mbit internetinden 100 mbit fiber internetine geçtim. Yaklaşık 2 aydır modemin bulunduğu odanın hemen yanındaki odamda bilgisayarımdan 100 mbit indirme hızı alabiliyordum. Son 3 haftadır bulunduğum odada ne telefon ne bilgisayar 5G yi görmüyor. Görüp bağlansam da 300 400 pinglerde bir internet sağlıyor. Normal internete bağlandığım zaman daha sorunsuz çalışıyor lakin o zamanda maksimum 40 mbit internet hızı alabiliyordum. 5G nin kapsama alanının normale nazaran çok daha düşük olduğunu biliyorum ama neden 2 aydır sorunsuz çalışıyordu da artık interneti bile zor görüyor? Teşekkürler.

Modeme reset at olmazsa müşteri hizmetlerini ara değişim yapıyorlar.

Çınar ÇİFTÇİ dedi:

Modeme reset at olmazsa müşteri hizmetlerini ara değişim yapıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleriyle çok konuştum. Modem ayarlarını güncelleyip reset attılar kaç kere ama bir çözüm yok. İsterseniz modemi sizin odanıza taşıyalım diyorlar ama diğer odada TV+ kullandığım için mümkün olmuyor bu.

Bilemiyorum. TT kullanıyorum en küçük problemde direk modemi değiştiriyorlar.