Turkcell Superonline başvuru süreci nasıl ilerleyecek?

Oğuzhan T · 16 Mayıs 2023

Altyapisi Superonline olan bir eve tasindim. 1000 Mbps destekledigini ogrendim. Bu pakete basvurmamin acele gerektigini belirtmem gerekiyor ancak 3 kere telefonumu biraktim kimse aramadi.
Eski kiraci Superonline kullaniyormus ve depremzede oldugu icin sehrine geri donmus. Bu dairede altyapi su an dolu olarak gorunuyor ve internet baglayamiyorlar.

Kadinla iletisime gectik, dondurdugunu ancak iptal edemedigini (cayma bedeli yuzunden) soyledi. Boyle bir durumla karsilasan var mi? Biliyorum biraz spesifik bir durum ama nasıl bir yol izlemeliyim? Acelem oldugu icin bir cozum yolu bulmam gerekiyor.

armas · 16 Mayıs 2023

Superonline müşteri hizmetlerini ara. Kendi kira kontratının olduğunu da söyle.

Borcu ödemeyen şahsın aboneliğini bir adrese bağlamak zorunda değiller, abone numarası denen bir şey var. Eski kiracının maksimum dondurabileceği süre var, o sürenin ne zaman biteceğini de sor müşteri hizmetlerine, ama güzel dille konuş ve mağdur olduğunu, internetin çok gerekli olduğunu belirt.

O evde artık kendin ikamet ettiğini ispatla (ikamet belgesi, kira kontratı, elektrik aboneliğinde verdikleri belge gibi), güzel dille konuş yardımcı olsunlar.

Müşteri hizmetleri halledemezse en yakın bayii, teknik servis noktasına git.

Oğuzhan T · 17 Mayıs 2023

armas dedi:
Superonline müşteri hizmetlerini ara. Kendi kira kontratının olduğunu da söyle.

Borcu ödemeyen şahsın aboneliğini bir adrese bağlamak zorunda değiller, abone numarası denen bir şey var. Eski kiracının maksimum dondurabileceği süre var, o sürenin ne zaman biteceğini de sor müşteri hizmetlerine, ama güzel dille konuş ve mağdur olduğunu, internetin çok gerekli olduğunu belirt.

O evde artık kendin ikamet ettiğini ispatla (ikamet belgesi, kira kontratı, elektrik aboneliğinde verdikleri belge gibi), güzel dille konuş yardımcı olsunlar.

Müşteri hizmetleri halledemezse en yakın bayii, teknik servis noktasına git.

Sanirim Millenicom ile baglanti saglanamasinin sebebi kiralik olarak verilen port sayisindan kaynakliymis. Superonline'dan basvurdugumda acilen bagladilar ve tek sorun cikmadi.

Yorumunuz icin tesekkur ederim.

armas · 17 Mayıs 2023

Konu oluştururken yazdığınız mesajda Millenicom adı hiç geçmemiş, bilseydim daha iyi yardımcı olabilirdim. İyi günler.

Turkcell Superonline başvuru süreci nasıl ilerleyecek?

Ayrıntılı düzenleme

Oğuzhan T

Megapat

armas

Megapat

Oğuzhan T

Megapat

armas

Megapat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz