Turkcell Superonline Fiber kazısı yapıldıktan sonra süreç nasıl ilerliyor?

Arkadaşlar, dün sokagımıza Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı. Turuncu renkli kabloları yerleştirdiler hatta binamızın tam önüne kutu koydular yere alan açıp. Normalde benim bildiğim bina içine yapılır ama bunlar kazı yaparken direkt binanın önüne kutu koydular. Şimdi ben zaten Superonline kullanıcısıyım, bizim burada maksimum 50 Mbps destekliyordu. Şimdi fiber geldiği için 1000 Mbps için aradığımda fiber altyapı gözükmüyor diyorlar. Müşteri temsilcisine söylüyorum burada kazı yapıldı, ne zaman gelir fiber diye. Bir bilgimiz yok diyorlar. Bilgisi olan yazabilir mi kazı yapıldıktan sonraki süreç nasıl işliyor?

Teşekkürler.