Merhaba.
Superonline taahhüdü 07.02.2023 tarihinde bitecek ve TurkNet'e geçiş yapmak istiyorum. TurkNet abone ol sekmesinde mevcut internetim var seçeneğini işaretlediğimde hizmet numarası istiyor. Hizmet numarasına faturadan erişebildim, fakat 12 haneli olduğu için bu numarayı kabul etmiyor. (Superonline'nın, fiber paket olduğu için 12 haneli olduğunu belirttiğine dair yazılar gördüm). Ayrıca, altyapı olarak VDSL gösteriyor, ama Türk Telekom ve Superonline'in fiber altyapısı adresimde var. Şu anda da fiber paket kullanıyorum. Bu port boşta olmadığı için mi, yoksa neden kaynaklı? Bu durum için ne yapmamız gerekiyor? Ek olarak, zaten 1-2 ay kaldığı için Superonline taahhüdünü bozmadan, TurkNet aboneliğini başlatmayı düşünüyorum.
Bu konular hakkında TurkNet destek ekibi bana yardımcı olabilir misiniz?
Teşekkür ederim.
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku
Superonline taahhüdü 07.02.2023 tarihinde bitecek ve TurkNet'e geçiş yapmak istiyorum. TurkNet abone ol sekmesinde mevcut internetim var seçeneğini işaretlediğimde hizmet numarası istiyor. Hizmet numarasına faturadan erişebildim, fakat 12 haneli olduğu için bu numarayı kabul etmiyor. (Superonline'nın, fiber paket olduğu için 12 haneli olduğunu belirttiğine dair yazılar gördüm). Ayrıca, altyapı olarak VDSL gösteriyor, ama Türk Telekom ve Superonline'in fiber altyapısı adresimde var. Şu anda da fiber paket kullanıyorum. Bu port boşta olmadığı için mi, yoksa neden kaynaklı? Bu durum için ne yapmamız gerekiyor? Ek olarak, zaten 1-2 ay kaldığı için Superonline taahhüdünü bozmadan, TurkNet aboneliğini başlatmayı düşünüyorum.
Bu konular hakkında TurkNet destek ekibi bana yardımcı olabilir misiniz?
Teşekkür ederim.
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku
Son düzenleyen: Moderatör:
