TurkNet, açılmış destek kaydına dönüş yapmıyor

Akababuş dedi:

Merhaba,

10 Ekim'de destek kaydı açtım, 2 saat sonra aradılar sorunum çözülmedi, arama talebi gönderdim ilgilenen yok. destek kaydım 2 gündür açık. Açıkçası Netspeed'den geçtiğime pişman oldum ve geri dönmeyi düşünüyorum hiç yoktan yere 300 TL kurulum ücreti ödeyeceğim.

@TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kayıt numaranızı paylaşır mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Akababuş dedi:

68352361.

Neden hâlâ destek alamıyorum?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Ekiplerimizin istediği test sonuçlarını iletebildiniz mi? Ping-tracert testi yapmanızı ve iletmenizi ekiplerimiz talep etmiştir. Kayıt içinde test sonucunu görüntüleyemedim.

Genişletmek için tıkla...

Akababuş dedi:

Kayıt içerisinde belirtmişim zaten, Discord'a nasıl ping-tracert yapılacağını bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Akababuş dedi:

Merhaba,

10 Ekim'de destek kaydı açtım, 2 saat sonra aradılar sorunum çözülmedi, arama talebi gönderdim ilgilenen yok. Destek kaydım 2 gündür açık. Açıkçası Netspeed'den geçtiğime pişman oldum ve geri dönmeyi düşünüyorum hiç yoktan yere 300 TL kurulum ücreti ödeyeceğim.

@TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

Yunus72727 dedi:

3 hafta oldu altyapımda 1000 Mbps var ne Türk Telekom ne TurkNet Türk Telekom verdiği kurulum günlerine 3 kere uymadı TurkNet'te bir port arıza sorununu çözemedi.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Yunus bey, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüm. Kontrol ettiğimde daha önce başlatılan abonelik işlemleriniz sürecin uzaması nedeniyle 07.10.2023 tarihinde iptal edilmiş ve 10.10.2023'de yeni başvurunuz bulunuyor. Bu konuda fiber altyapı ekibimize bilgi verdik. Güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız.

Genişletmek için tıkla...

Yunus72727 dedi:

Umuyorum düzelir artık.

Genişletmek için tıkla...