TurkNet altyapı sorunu

Merhaba, daha önce de buna benzer bir konu açmıştım, elektrikçi çağırıp kablo çek denmişti. Çağırdım adam iç tesisatın sorunu yok boşa kablo çekme dedi. Ben de çektirmedim. Altyapım 81 Mbps destekliyor, TurkNet'in 35 Mbps'lik paketini kullanıyorum ama bana verdikleri hız 28 27 oluyor. TurkNet'ten sürekli destek kaydı açıyorum zaten sorunum çözülsün diye. En son bir Türk Telekom çalışanı aradı altyapı 81 destekliyor 35 bile alamıyorum dedim. 1 günde değerlerim düştür portumu mu değiştirdiniz dedim. Bana öyle bir şey yapmadık zaten 35'i napacaksın 28 yetiyor her şeye dedi. İç tesisatın sorunlu dedi ama değil. Sonra TurkNet hızı vermiyordur dedi suçu ona attı. Ne yapmalıyım? Ne TurkNet ne de Türk Telekom sorumluluk kabul ediyor. İkisi de iç tesisata atıyor sorunu ama iç tesisatım sorunlu değil.

El Auria dedi:

Bana öyle bir şey yapmadık zaten 35'i napacaksın 28 yetiyor her şeye dedi.

Genişletmek için tıkla...

Bu cevaba çok güldüm yalnız.
Türk Telekom'un port değiştirdiğine yemin edebilirim ama kanıtlayamam o yüzden yapılacak en güzel şey tüketici hakem heyetine verip, şirketler arası çekişme müşteri zararına sebep oluyor diye başvuru yapmanız en güzeli olur.

TR4YLER dedi:

Bu cevaba çok güldüm yalnız.
Türk Telekom'un port değiştirdiğine yemin edebilirim ama kanıtlayamam o yüzden yapılacak en güzel şey tüketici hakem heyetine verip, şirketler arası çekişme müşteri zararına sebep oluyor diye başvuru yapmanız en güzeli olur.

Genişletmek için tıkla...

Zaten 04.11 günü ben 37 Mbps alabiliyordum sonra birden internet gitti geri geldi 28'e düştü. Hepsi 5 dakika içinde oldu.

Sizin de belirttiğiniz gibi Türk Telekom ile ilgili birçok port değiştirme şikayeti mevcut. TurkNet damarlarına basmış olacak ki böyle gayri ahlaki yollara teşebbüs etmişler.
Birkaç kullanıcıdan duyduğum üzere arayıp Türk Telekom'a geçerseniz portunuzu 6'dan 1'e çekeriz şeklinde konuşmalar olmuş. Gerçekten çok yazık.

TR4YLER dedi:

Sizin de belirttiğiniz gibi Türk Telekom ile ilgili birçok port değiştirme şikayeti mevcut. TurkNet damarlarına basmış olacak ki böyle gayri ahlaki yollara teşebbüs etmişler.
Birkaç kullanıcıdan duyduğum üzere arayıp Türk Telekom'a geçerseniz portunuzu 6'dan 1'e çekeriz şeklinde konuşmalar olmuş. Gerçekten çok yazık.

Genişletmek için tıkla...

Düzeltilene kadar kayıt oluşturacağım bende, bıkıp düzeltilene kadar.

Bir yandan da e-devletten tüketici hakem heyeti başvurusu yapmanız bu konuda hem sizin hem de tüm diğer TurkNet kullanıcılarına fayda sağlayabilir. Hatta cimer gibi resmi kurumlara da başvurmakta fayda var. Bugün siz düzelticeksiniz belki kayıt açarak ama bu Türk Telekom hükümdarlığında oluğu sürece başka birisine ya da size yeniden yapılabilir. En güzeli resmi kurumlara şikayet iletmektir.

TR4YLER dedi:

Bir yandan da e-devletten tüketici hakem heyeti başvurusu yapmanız bu konuda hem sizin hem de tüm diğer TurkNet kullanıcılarına fayda sağlayabilir. Hatta cimer gibi resmi kurumlara da başvurmakta fayda var. Bugün siz düzelticeksiniz belki kayıt açarak ama bu Türk Telekom hükümdarlığında oluğu sürece başka birisine ya da size yeniden yapılabilir. En güzeli resmi kurumlara şikayet iletmektir.

Genişletmek için tıkla...

Cimere bu problemi yazsam Türk Telekom ile karşı karşıya gelir miyim? Yaşım 18 bu firmayla inanın uğraşmak istemiyorum, şikayet eden kişi gizli tutuluyor mu?

Reis bunun garantisini kimse veremez. Kimliğin gizli başvuruda yapabiliyorsun diye biliyorum ancak sonuçta devlete gidiyor bu veri bu verinin başka kimlere ulaştığını kimse bilmiyor. Umarım gizli tutuluyordur.

Gelişmeler nedir hocam.