TurkNet bugün gerçekleşmesi gereken kurulum gerçekleşmedi

Squaril

Decapat
Katılım
23 Aralık 2021
Mesajlar
213
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Kurulum için randevumuz bugüneydi. Gelmeden önce arayacağız dediler, aramadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde binamdaki TurkNet GigaFiber kutusunda arıza olduğunu söylediler ve teknik ekibin bakması gerektiğini belirttiler.

Teknik ekip ne zaman gelir, kurulum ne zaman gerçekleşir?

Ayrıca merak ediyorum gelmeden önce beni araması gereken ekip hiç aramadan gelip kutuda kontrol mü gerçekleştirmiş? Hem de bizim dairemizin kapı ziline basmadan? Bu iş nasıl oluyor bir bilen aydınlatsın.
 
Selamlar @Squaril, nasılsın? umarım iyisindir 🫶 Süreci incelemek ve yardımcı olmak isterim. Rica etsem müşteri numaranı benimle paylaşır mısın?
Merhaba, iyi olmaya çalışıyorum açıkçası :) . 3593904 müşteri numaramın bu olması lazım. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve açıkçası notlarımın tamamı bulut ortamında üniversitenin sisteminde tutuluyor. Hem derslerimden geri kalmamak hem de hayat kalitemin eksiye düşmemesi adına işlemleri hızlandırmak için yapabileceğiniz bir şeyler varsa lütfen yapın. Vize haftası yavaş yavaş can almak üzere bize doğru geliyorken internetsiz kalmak pek iç açıcı bir durum değil.
 
Hizmetinize ulaştım ve süreci hızlı bir şekilde ilgili ekiplere aktardım. Öncelik ve hassasiyet talep ettim. En kısa sürede sinyal probleminiz çözülecek ve aktivasyon için tekrar randevu oluşturulacak.
Cevabiniz ve oncelik talebimi ilettiginiz icin tesekkurler fakat Turk Telekomdan cikali yani internetsiz kalali 4 gun oluyor. Evde ailemle birlikte yasiyorum ve telefonlarimizin internet paketleri bizi bir yere kadar anca tasiyabilir. Birkac gun daha internetin olmamasi pek tercih edebilecegimiz bir sey degil. Bugun bana ulastilar ve ekiplere oncelik ve hassasiyet talebimin iletildigini soylediler ama cidden bu isin oldukca hizli cozulmesini istiyoruz. Aksi takdirde ne ben ailemi ikna edebilirim biraz daha beklemeye ne de internet paketimi yettirebilirim. Turk telekomun memnun olmadigimiz ve fiyat acisindan dezavantajli hizmetine donmek zorunda kalmak istemiyoruz. Lutfen yardimci olun.
 
Cevabiniz ve oncelik talebimi ilettiginiz icin tesekkurler fakat Turk Telekomdan cikali yani internetsiz kalali 4 gun oluyor. Evde ailemle birlikte yasiyorum ve telefonlarimizin internet paketleri bizi bir yere kadar anca tasiyabilir. Birkac gun daha internetin olmamasi pek tercih edebilecegimiz bir sey degil. Bugun bana ulastilar ve ekiplere oncelik ve hassasiyet talebimin iletildigini soylediler ama cidden bu isin oldukca hizli cozulmesini istiyoruz. Aksi takdirde ne ben ailemi ikna edebilirim biraz daha beklemeye ne de internet paketimi yettirebilirim. Turk telekomun memnun olmadigimiz ve fiyat acisindan dezavantajli hizmetine donmek zorunda kalmak istemiyoruz. Lutfen yardimci olun.
Sürecin öncelikli olarak tamamlanması için tekrardan ekibimize bilgi verdim. Gelişmeleri sizinle paylaşacaklar.
 
Sürecin öncelikli olarak tamamlanması için tekrardan ekibimize bilgi verdim. Gelişmeleri sizinle paylaşacaklar.
Merhaba, Salı günü gelip arızayı çözdüler ve beni arayıp Perşembe gününe randevu ayarladılar. Fakat bugün gelecek ekipte rahatsızlık durumu soz konusu olmuş ve randevu yarına ertelendi. Yarın sabah olması için not aldım fakat buradan da yazayım ve yardım bekleyeyim dedim. Çünkü yarın hem online dersim hem de online sınavım olacak. Yardımcı olursanız sevinirim çünkü harcayacak sadece 500 MB civarı internetim kaldı.
 
Merhaba, Salı günü gelip arızayı çözdüler ve beni arayıp Perşembe gününe randevu ayarladılar. Fakat bugün gelecek ekipte rahatsızlık durumu soz konusu olmuş ve randevu yarına ertelendi. Yarın sabah olması için not aldım fakat buradan da yazayım ve yardım bekleyeyim dedim. Çünkü yarın hem online dersim hem de online sınavım olacak. Yardımcı olursanız sevinirim çünkü harcayacak sadece 500 MB civarı internetim kaldı.
Merhaba, sizi anlıyorum ancak kurulum ekiplerimiz randevu sistemi ile çalışmaktadır. Ekiplere aciliyetinizi ileteceğim, iletilen tarihte bir değişiklik olması halinde size ulaşacağız.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı