TurkNet DSL ışığı yanmıyor

melihscofield0 dedi:

Herkese merhaba, arkadaşlar. 6 gün önce 23:30 gibi ansızın internet gitti. Ben de pek aldırmadım ve uyudum sonrasında. Basit bir arızadır sabaha kalmaz halledilir dedim ve 6 gündür sorun halledilemedi. O gecenin sabahında destek kaydı açtım ve o günden beri duyduğum tek cumle genel arıza var bölgede deniliyor ve başka hiçbir şey söylenmiyor. TTNET ekiplerine ilettik şu saatte halledilecek diye diye 1 hafta oldu. Cidden TurkNet TTNET üzerinde yeteri baskıyı bence kuramıyor ve sağlayıcı değiştirme aşamasına geldim. Depremden dolayı genel arızalar vardı Malatya'da fakat kablo arızası gibi şeylerdi bunlar. Başına böyle bir olay gelen oldu mu? Sizce ne yapmalıyım?

@TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kaydınızın numarasını yazabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kaydınızın numarasını yazabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

melihscofield0 dedi:

65747003



Ayşegül hanım cidden bıktık. TTNET ekipleri gelmedi ve gelmiyor. Bölgede TurkNet'in söylemesine göre 15 kişi kullanamıyormuş şu an. Siz bu kişileri nereden biliyorsunuz? Sizin müşteriniz değilse nasıl görüyorsunuz? TTNET çağrı merkezi herkes kendi müşterisini görüntüleyebilir diyor. En son destek kaydında depremden dolayı uzuyor denildi ama Malatya'da hep böyle TTNET. Bari siz çözüm bulun o ekipleri siz getirin gerekirse. Zaten Superonline başvuru yaptım. Onlar Port kutusuna baktığında bu sorun düzelirse aboneliği sonlandıracağım

Genişletmek için tıkla...