Çözüldü TurkNet gezgin internette hız düşük

Burak5415 dedi:

Şifrenin düzgün olduğundan veya doğru olduğundan emin olun.

Gezgin internette ayrı bir kullanıcı adı şifre mi veriliyor bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Berke Yılmazer dedi:

Yeni modem geldi ama aynı model aynı versiyon. Kurulumunu yaptım hızım hala 1 Mbps download, 8 Mbps upload. Arayüzden baktığımda gelen internet 50 Mbps. TurkNet'e destek kaydı oluşturuyoruz. Sorununuz çözüldü, kaydı kapatmam gerek diyor. Diğer birisi Türk Telekom ekibi gelecek diyor. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Ben size buradan yardımcı olamıyorum diyor. En sonunda çıkacağım iptal edip. Mobil hattıma 100 GB yükleyeceğim kullanacağım. Bu nasıl rezalet anlamadım gitti. Burak bey sizce sorun ne olabilir modemin arayüz ayarlarında yardımcı olabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, kayıt numaranızı paylaşır mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Berke Yılmazer dedi:

Merhaba Ayşegül Hanım ilginiz için teşekkür ederim. Destek kaydı oluşturduğumuzda ya da müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kadar ilgilenmiyorlar. Dün gece yine müşteri hizmetlerini aradık. Gece 12'den sonra sistemi sıfırlayacak düzelecek dedi. Sabah uyanıp test ettiğimde sorunumuz düzelmişti. Burak bey yardımcı olmaya çalıştığınız için size de teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...