TurkNet GigaFiber internet bağlantısı yok

Merhaba, 3 Şubat 2024 Cumartesi tarihinde TurkNet ekipleri geldi ve modem değiştirerek GigaFiber kurulumu yaptılar. Kurulum saat 16.30 gibi bitti ve hız testi yapıldı. Tüm kurulumlar tamamlandı ve ekip gitti. Daha sonra normal kullanıma geçtim, 17.30 gibi internet bir anda gitti ve modemle fiber kablo arasındaki Switch'e baktığımda "Los" kırmızı yanıp sönüyordu. TurkNet'e uygulama üzerinden bildirim yaptım ancak dün akşamdan beri sorunum halen çözülmedi. Bunun için ne yapmam gerekiyor acaba?
@TurkNet Destek Ayşegül

Konu halen çözüme kavuşmadi.

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku

Konu destek ekibindeki Pelin Ç. hanımın ilgisi sayesinde çözüme kavuşturulmuştur.