TurkNet GigaFiber kurulum randevusu verilmiyor

Murat9206 dedi:

Merhaba,

Altyapımın uygunluğu üzerine 02.08.2023 tarihinde GigaFiber için dönüşüm başvurusunda bulundum ve hafta içinde ekipler tarafından kurulum randevusu verileceği söylendi fakat 18 günü geçmesine rağmen henüz randevu vermek için arayan olmadı, Online işlemler üzerinden açtığım destek kayıtlarından da bir sonuca ulaşamadım destek merkezinden arayan yetkili kişiler sadece açtığım destek kaydını "çözüldü" şeklinde kapatmamı söyleyip ve ellerinden başka bir şey gelmediğini beklememi söylüyorlar ya da ekiplere iletildi şeklinde sürekli aynı cevabı veriyorlar, daha ne kadar bekleyeceğim net bir tarih de vermiyorlar mevcut abone olduğumuz için mi böyle ilgilenilmiyor veya arka plana atılıyor anlamadım? Sizden rica etsem kontrol edip ilgilenir misiniz? @500498 - @TurkNet Destek Ayşegül.

Destek numarası: 66035274
Destek numarası: 66357727

Genişletmek için tıkla...

Murat9206 dedi:

Merhaba,

Altyapımın uygunluğu üzerine 02.08.2023 tarihinde GigaFiber için dönüşüm başvurusunda bulundum ve hafta içinde ekipler tarafından kurulum randevusu verileceği söylendi fakat 18 günü geçmesine rağmen henüz randevu vermek için arayan olmadı, Online işlemler üzerinden açtığım destek kayıtlarından da bir sonuca ulaşamadım destek merkezinden arayan yetkili kişiler sadece açtığım destek kaydını "çözüldü" şeklinde kapatmamı söyleyip ve ellerinden başka bir şey gelmediğini beklememi söylüyorlar ya da ekiplere iletildi şeklinde sürekli aynı cevabı veriyorlar, daha ne kadar bekleyeceğim net bir tarih de vermiyorlar mevcut abone olduğumuz için mi böyle ilgilenilmiyor veya arka plana atılıyor anlamadım? Sizden rica etsem kontrol edip ilgilenir misiniz? @500498 - @TurkNet Destek Ayşegül.

Destek numarası: 66035274
Destek numarası: 66357727

Genişletmek için tıkla...

High Sierra dedi:

GigaFiber istiyorum ekranında 1000 Mbit çıkıyor mu önerilen paket olarak? Altyapı aktif değilse böyle bekliyor olabilirsiniz. Genelde bu ekrandan talep oluşunca hemen tarafınıza mail olarak da artık geçiş yapabilirsiniz bildirimi ulaşıyor. Ya da ekipler belli bir kitlenin sıfırdan abonelik talebi iletmesini mi bekledi de sistem aktifleşemedi?

Şu an GigaFiber istiyorum sorgunuzda 1000MBIT çıkıyorsa dediğiniz gibi fiber aboneliğiniz başlatılması lazım.

Genişletmek için tıkla...