| Turknet aboneliğimin üstünden daha 10 gün geçmeden sıkıntı yaşamaya başladım. Her akşam saat 19:00'dan sonra internet hızım 3 mbitle sınırlandırılıyor. Mağduriyetimi firmaya ilettim üstünden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şimdi de sikayetvar.com adlı siteye durumu bildiren bir şikayet bıraktım. Özgür iletişim diye misyonu olan bir firma AKK dolmadan her akşam internet hızımı sınırlandırıyor. Mağduriyetimle ilgili biraz önce çağrı merkezini tekrar aradım. Karşımdaki vatandaş benim sorunuma çözüm üretmek yerine dalga geçer gibi bilgisayarımda sorun olduğunu en yakın bilgisayarcıya götürmemi tavsiye ediyor. Port değişikliği istediğimi belirtmeme rağmen aynı tavırla benim sistem bilgimin yetersiz olduğunu ısrarla bilgisayarımda sorun olduğunu tekrarlıyor. Gündüz vakti internet hızında sorun yok akşam olduğunda 3 mbit' e bile ulaşmıyor. Müşteri temsilcileri çözüm üretmek yerine müşteriyi başlarından savmakla meşgul maalesef. 10 senedir internet abonesiyim. Bu firma 10 günde kendisinden soğuttu. Turknet aboneliği başlatırken bir kez daha düşünün. Anlık hız testi ve indirme hızım. |
Son düzenleyen: Moderatör:
