BrokenHeartS
Kilopat
- Katılım
- 13 Ocak 2018
- Mesajlar
- 1.733
- Çözümler
- 9
Hocam türknet kullanıcıların hemen hemen birçoğu bu durumdan şikayetçi çünkü geçiş işlemlerini çok geç ayarlıyorlar siz şimdi başvuru yaptığınız zaman ve adsl hızını yükseltmek istediğin zaman port var ise vdsl geçiriyorlar bu sürecide en kısa zamanında bitirirler umarım ben adsl kullanırken hattımı kapatıp belge yollamadan fibere geçiş yapmıştım bu konu üzerinde çalışıyorlar baya tabi bu durumun düzelmesi zaman alıcakmı bilmiyoruz açıkçası.Gine de sizin adınıza üzüldüm.Evet arkadaşlar an itibari ile başvuru yapmış olduğum (29.09.2021) tarihten itibaren tam 7 iş günü geçti. Biliyorsunuz aktivasyon süreci 2-6 iş günü sürüyor ve bu süreç içerisinde sizi telefon ile arayarak kurulum için randevu veriliyor. 7. iş gününde bana gelen mesajlar aynen şu şekilde:
"Alper bey merhaba ben Merve D., Türk Telekom ekiplerinden gelen bilgiye göre başvurunuzun 24 mb üzerinden yapılması halinde başvurunuzun tamamlanacağı bilgisi iletilmiştir. Başvurunuzu tamamlayabilmek için 24 mb üzerinden başvurunuzu gerçekleştirdim. Tamamlanması halinde altyapınız desteklerse ücretsiz hız değişikliğiniz yapılacaktır. İyi günler dileriz."
"Merhaba Alper Bey, ben Ayşenur A. İnternet başvurunuz 06.10 tarihinde güncellenmiştir. Yasal süreç 2-6 iş günüdür. Bu süre zarfı içinde bağlantılarınız tamamlanarak, kurulum ekiplerimiz adresinizi ziyaret edecektir. Şu anda adresinizle ilgili bir problem yoktur. İyi günler dilerim."
Şimdi ben diyorum ki "Başvuru yaparken 94 mbit olarak başvurumu yaptım değil mi? Siz benim yerime 24 mbit başvurusu yapmışsınız üstüne bir de sistemde 16 Mbps'ye kadar gözüküyor (bu nasıl iş anlam veremedim), yetmiyor 7 iş günü beklememe rağmen bir de bana yine aktivasyon süreci bekletiyorsunuz? Eğer ki 94 mbit hız alacaksam gelen belgeleri imzalayacağım, eğer ki 16 mbit hız alacaksam imzalamayacağım. Çünkü bizim kaldığımız yer 5 kişilik apart. 5 kişi 16 mbit ile nasıl takılacağız? Hiç başvuru yapmayalım daha iyi. Ona göre ya başvurumu iptal edin ya gelin kurulumu yapın artık."
Gelen cevap şu;
"Altyapınızın desteklemesi durumunda işlemleriniz tamamlandıktan sonra kampanya değişikliği yaparak yükseltme yapabilirsiniz."
Yani diyorlar ki, "Kardeşim sen belgeleri hele bir imzala, biz senden bir 16 mbit için 100 TL alalım sen bir sürün bakalım, hızın yükselebiliyorsa artık yaparız bir şeyler ha desteklemiyor mu artık Allah'ın işine de karışılmaz yani yapacak bir şey yok. 16 mbit ile 100 TL olarak takılacaksın artık."
En sinir olduğum olayda aradan 8 gün geçmiş her gün adamlara hem Facebook'tan hem Online işlemlerden yazmışım bırak randevu vermeyi adamlar bana hangi hızda hizmet verebileceklerini bile bilmiyorlar. Yazı tura atıp benden belge imzalamamı bekliyorlar.
Teşekkürler TurkNet. Şuraya Recep Baltaş ile Ali Güngor'ü de ekliyimde dönün de bir sponsorunuza bakın abiler.
@Recep Baltaş , @Ali Güngör
Eki Görüntüle 1182917
Eki Görüntüle 1182918
Saat 17:03 itibari ile geçen süre 14 gün olacak ve hala en ufak bir gelişme yok süreçte. BTK'ya ilgili şikayet oluşturuldu. Online işlemler sistemine otomatik olarak "(BTK) Abonelik İşlemleri" adında yeni bildiri açıldı. Ne yapmaya çalışıyorlar en ufak bir fikrim yok. Her gün defalarca kez yazmama rağmen 2 hafta bomboş geçti. Öğrenciyiz diyoruz, online derslerimiz var katılmamız lazım diyoruz sallamıyorlar. Artık inancım kalmadığı için BTK'ya başvurdum. BTK'dan bir çözüm çıkmaz ise Cimer'e başvuracağım.
TurkNet'te başvurmak isteyen arkadaşlara sesleniyorum. Eğer ki internetinizi taşıttırmıyorsanız, yani ilk defa internet kullanacaksınız kesinlikle ama kesinlikle TurkNet'ten uzak durun.
Eki Görüntüle 1188211
Edit:Yine de demem o ki herkes sizin gibi direkmen vdsl geçiş yapamıyor.Şuan sadece paketinizi 24 ten 94mbps yükseltmek olucaktır.
Son düzenleme:
