İlk önce Telekom ekiplerinin binanızdaki ankastre yani reglet kabinine gelen hattı kontrol etsinler.
Lütfen Ethernet hattı için elektrikçi değil bilgisayar teknik servis çağrın, tamam sıva altı kablo çekebilir, lakin arıza tespiti yapamazlar.
Ve modem kurulumunuzu doğru yaptığınızdan emin olunuz, gerekirse sıfırlayarak tekrar deneyiniz.