TurkNet Kasıtlı Olarak Hız Düşürüyor


Benim bahsettiğim şey sorunundan bahsetmesi falan değil ki , tabii ki bahsedecek herkes sorunundan. Fakat son paragraftaki “KULLANMAYIN , kullandırtmayın.” cümlesi çok gereksiz bir yönlendirme bence.

Zaten insanlar bu sorunu gördükten sonra kendileri böyle şeylere karar verebilir. Yönlendirmeye gerek yok. Herkes aynı problemi yaşayacak diye bir şey de yok.
 
Emin olun tek sorun yaşayan ben değilim. Son aylarda TurkNet çok fazla şikayet alıyor. Olmayan müşteri hizmetleri ile sorun çözümü mümkün değil. Daha önce hiç sorun yaşamadığınız için firmanın çok iyi olduğunu sanıyorsunuz. Bugun benim firma ile iletişim kurmam engelleniyorsa, aynı şey yarın sizin başınıza gelebilir. Bu olduğu zaman umarım fikriniz değişir.
 
Bir haftadır TürkNet kullanıyordum. Gayet memnundum. Bugün
“Yuksek hizli internete gecis islemlerinizi tamamladik. Internetinizi keyifle kullanabilirsiniz. Bu hizmetin sadece VDSL2 destekli modemlerle kullanilabilecegini hatirlatmak isteriz.” Böyle bir mesaj aldım. Sonra internetim kesildi. Sadece wifi ışığı yanıyor. Arıza kaydı oluşturdum. Bakalım neler olacak. Sıkıntı çıkarsa direk avukata veririm. Hiç kafamı yormam. [emoji4]
 
Şanslı olabilirim konumum iyi 1-2 kere internet kesilmişti arıza kaydı bıraktım.1 saat içinde geri çözüldü.Bende açıkcası müşteri hizmetlerini beğenmiyorum ama bir sorun oldumu beni üzmediler.Emin olun gecikme sebebleri Türk Telekom ekiblerinden dolayı olabiliyor.Çünku ortak çalışıyolar.Santrale olan uzaklığınız sizi sıkıntıya sokmuş. Daha önce Türk Telekom ekibleri gelip santralle ilgili birşeyler söyledimi veya kabloları kontrol etti mi?
 
Modeminiz ADSL ise VDSL kullanamazsınız. VDSL2 destekli modem almanız gerekiyor zaten 1-2 gün içinde geçişinizi yapıyorlar. Bu modemi tavsiye ederim.
www.hepsiburada.com/tenda-v300-4port-wifi-n-300mbps-vdsl-modem-p-HBV000003Z1LB
 
Son düzenleme:
Santral uzaklığı falan yok. Saha dolabından hizmet veremedikleri için bu bahaneyi uyduruyorlar. TürkTelekom altyapısında 50M uzaktaki Saha dolabından 100Mbit VDSL hizmet alabiliyorum. İznim olmadan YAPA altyapısına aktarıldığım için hızım düştü. Bu sorunun çözümü olarak Özgür iletişim tarifesine geçmem söylendi. Gönderdiğim iptal dilekçesi işleme alınmadı. Firma ile iletişim kurmam engellendi.

Hocam siz beni cahil falan mı sanıyorsunuz? Zaten VDSL2 modemim ve altyapım var. Firma 2 aydır sorunumu çözemedi. Bunun üzerine iptal dilekçesini yolladım. Aynı şekilde iptal işlemi yokuşa sürüyorlar.
 
2 haftada iptal ettiler benim aboneliği.
 
2 haftada iptal ettiler benim aboneliği.

İptal dilekçesinden sonra faturalama işlemine devam ettiler mi? Çünkü yolladığım iptal dilekçesi sisteme yüklenmemiş. Otomatik ödeme talimatını durdurdum. En kötü 3 ay ödeme gelmeyince aboneliği iptal etmek zorunda kalacaklar. Bu esnada NetSpeed kullanacağım.
 

VDSL2 modemim olmasa bile internete girmem lazım. Bir haftadır nasıl gidiyordum. Eğer öyleyse modem satmak için yapılan bir uygulama o zaman.
Kullandığım modem TP-Link TD-W8961N 300Mbps ADSL2. Daha dün akşam internetim vardı. Sabah mesaj geldi internet gitti. Bilinçli yapılan bir şey bence.
 
Beni anlamadınız sanırım.Modeminiz ADSL modem VDSL paketine geçiş yapmak istemişsiniz internetinizin olmaması şuan gayet doğal VDSL2 destekli VDSL modem almanız gerekiyor. Modemi aldıktan sonra kullanıcı bilgilerinizi modeme girin sonra destek kaydı bırakın 1-2 güne düzelecektir.Çünkü bunu bende aylar önce paket değişirken yaşadım.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…