TurkNet modem değiştirme

Reşit Koç dedi:

Merhaba, TurkNet modemimde kablosuz bağlantı problemleri başladı, yeni bir modem/router aldım. Kurulumu Technopat YouTube kanalında Recep beyin çektiği modem değişim videosundaki gibi yaptım, bütün ayarları aynı şekilde seçtim ama internet gelmedi. Satın aldığım cihaz TP-Link AX55 AX3000 modeli. Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız kontrol ederek bilgi vereceklerdir

Genişletmek için tıkla...

Reşit Koç dedi:

Tamam oluşturuyorum, teşekkür ederim.

Online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturdum, geri dönüş yapan hanımefendi 'TurkNet fiber abonelerine verilen Türk Telekom fiber cihazına seri numarasına göre ip ataması yapılıyor, verilen cihazdan farklı bir cihaz kullanamazsınız' diye iletti. Anlamadığım TurkNet hattını almadan önce satıcı arkadaşa cihaz kısıtlaması olup olmadığını sordum ve böyle bir kısıtlama olmadığını söyledi. Üstelik Recep beyin çektiği videoda Asus marka kendisinin aldığı router'ı gpon cihazından gelen ethernet kablosuna takarak fiber interneti kullanabildi. Bizde neden olmuyor hatlara göre bir farklılık mı var acaba?

Genişletmek için tıkla...

Reşit Koç dedi:

64650256 destek kaydı numarası, modeminizde sıkıntı varsa Turk telekom ekibi gönderiyoruz diye eklediler ama Turk Telekom harici modem kullanamayacağımı belirtildi telefonda.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Hattınız şu anda online görünüyor ama sorun yaşıyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...