Eğer altyapınıza güveniyorsanız bence tercih edilebilir. Altyapınız size ne vaat ediyorsa firma da size onu ulaştırıyor. Aktif bir şekilde arayıp ulaşamayacağınız bir müşteri hizmeti olmamasından mütevellit şikayet edenleri anlamıyorum çünkü gerek mobil uygulamaları gerek de siteleri üzerindeki Online işlemler bölümünden arıza kaydı oluşturulduğunda en geç 48 saat içinde dönüş yapılan ve sorununuzun her aşamasını takip edebileceğiniz bir sisteme de sahip.
Kısacası altyapınız iyiyse alacağınız hizmet de iyi olacaktır. Altyapınızı sorgulayıp ona göre karar vermenizi öneririm.