Turknet nasıl?

Evrakları 3 gün önce kargoya verdim. Kargo takip numarasını Türknet ile paylaşmam gerekiyor mu acaba?

Bulunduğunuz adres ve çevrede sadece 10 mbps indirme hızı destekleniyorsa TTNET kullanmak daha mantıklı olabilir. Ancak kablonet gibi iyi bir alternatif de mevcut.
Ben Türknet kullanımını pek önermiyorum. Haklarında çok fazla şikayet mevcut. Biraz araştırırsanız görebilirsiniz.

Türknet'e geçip memnun olan pek görmedim. Forumlara bakarsanız kullanıcıların genelinin memnun olmadığını gözlemliyorum.

Kırmızı Sakallı Karınca dedi:

Müşteri hizmetleri yok haberin olsun. Bir sıkıntın çıkarsa tek başınasın :/

Genişletmek için tıkla...

İnsanları yanlış yönlendirmeyin.

Batina dedi:

İnsanları yanlış yönlendirmeyin.

Genişletmek için tıkla...

Nasıl yanlış yönlendirme imiş o? Bizzat test ettim bende Turknet kullanıcısıydım. Aynı bina içerisinde taşınmamız gerekti bir yan daireye interneti oraya tekrar bağlatmamız 1 ayı aldı. Telefonla her aramam yaklaşık 20-30 dakika sürüyordu.(ekran kayıtları var). Bir sonuç alınamıyordu. Bilip bilmeden konuşma ben kendi deneyimlerimi paylaştım. Sen insanları yanlış yönlendirme diyorsun. Yalan mı söyleyeceğim durduk yere?

Kırmızı Sakallı Karınca dedi:

Nasıl yanlış yönlendirme imiş o? Bizzat test ettim bende Turknet kullanıcısıydım. Aynı bina içerisinde taşınmamız gerekti bir yan daireye interneti oraya tekrar bağlatmamız 1 ayı aldı. Telefonla her aramam yaklaşık 20-30 dakika sürüyordu.(ekran kayıtları var). Bir sonuç alınamıyordu. Bilip bilmeden konuşma ben kendi deneyimlerimi paylaştım. Sen insanları yanlış yönlendirme diyorsun. Yalan mı söyleyeceğim durduk yere?

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleri yok haberin olsun. Bir sıkıntın çıkarsa tek başınasın :/

Bu cümle yanlış yönlendirmedir. Yıllardır kullanıyorum ve birçok kere desteğe yazdığımda 1 2 gün içinde sorunum çözülüyor.

Sizin durum belki başka sebeplerle ilgilidir. Belki Telekom ekipleriyle alakalı olabilir bilemiyorum. Yada bina içi tesisatın bir sıkıntısı da olabilir.

Ancak müşteri hizmetleri yok. Sorun çıkarsa tek başınasın demek doğru değil. Destek konusunda illa karşınızda konuşan müşteri hizmetleri olmasına gerek yok. Sorun çözüldüğünde zaten sizi arıyorlar.

Türknette müşteri hizmetleri yok o zaman kötü, diğerlerinde müşteri hizmetleri var o zaman iyi diye bir yaklaşım doğru olmaz.

Kırmızı Sakallı Karınca dedi:

Nasıl yanlış yönlendirme imiş o? Bizzat test ettim bende Turknet kullanıcısıydım. Aynı bina içerisinde taşınmamız gerekti bir yan daireye interneti oraya tekrar bağlatmamız 1 ayı aldı. Telefonla her aramam yaklaşık 20-30 dakika sürüyordu.(ekran kayıtları var). Bir sonuç alınamıyordu. Bilip bilmeden konuşma ben kendi deneyimlerimi paylaştım. Sen insanları yanlış yönlendirme diyorsun. Yalan mı söyleyeceğim durduk yere?

Genişletmek için tıkla...

@Batina haklı tamamen kendin üzerinden genelleme yapmışsın. Tam olarak dediğiniz kadar kötü değil durum.
@Teris Ben 6 aydır TurkNet kullanısıyım TTNET'in desteklemiyor veremeyiz dediği 35Mbps interneti 34 (2.9 Mbps upload) ünü TürkNet'ten alıyorum PUBG CS:GO WOT LOL gibi oyunlarda hiç ping sorunu yaşamadım. Kurulum dışında hiç teknik desteğe ihtiyacım olmadı ilk seferde TürkNet Müşteri temsilcisine ulaşmakta biraz zorlanmıştım evet, fakat TurkNet Online İşlem Merkezinde kullanıcı panelinden arıza talebi oluşturduktan sonra sizin için bir arıza kaydı açıyorlar ve o kayıt sayesinde müşteri hizmetlerini aradığınızda hızlıca m.temsilcisine yönlendiriyor 1-2 dakika içersinde dönüş oluyor. Temsilci arıza ile ilgili detaylı bilgileri aldıktan sonra web sitelerinden arıza çözümü aşamalarını anlık takip edebiliyorsunuz. Kopmalar çok çok nadir oluyor ve 5, maksimum 10 dk da geri geliyor genelde gece 3-5 arasında oluyor ama dediğim gibi çok nadir.