TurkNet peşin ödeme yapıldığı halde fatura geldi

Arkadaşlar merhaba. Birkaç gün önce TurkNet'e geçiş yaptım ve 12 aylık kampanyaya katıldım. Kampanyaya katılmak için normalde 299 TL olan faturayı 279 TL olarak ödüyorsunuz ve 12 ay peşin ödeme yapıyorsunuz. Bunu yaptığım halde ayın 9'unda 299 TL'lik fatura geldi. Desteğe yazdım benden ödemeye dair ekran görüntüsü istedi. Banka uygulamasından ekran görüntüsü attım ve TurkNet uygulamasından kampanyaya katılmış olduğuma dair ekran görüntüsü attım fakat cevap gelmedi. Başına gelen var mı, bu ilk fatura diye mi geldi yoksa gelmeye devam mı edecek?

Kampanyaya 11 Ocakta katılmışım fatura kesim tarihi 9 Ocakmış dolayısıyla bu ayın faturasını kapsamıyormuş kampanya. Başına gelen varsa diye yazıyorum.