TurkNet upload hızımı kıstı

EkmekArasiHDD dedi:

Bildiğiniz üzere Türk Telekom tarafından herkese 10 Mbps upload tanımlanmıştı. Ancak geçtiğimiz günlerde bu değer 15-20 Mbps civarlarına çıkmıştı. Ben de upload yükseltmesi istemiştim ve bu konuda destek kaydı açmıştım. Normalde önce arayıp konu hakkında bilgi verilirdi ve yine de bir güncelleme isteyip istemediğim sorulurdu. Ancak bir anda aranmadan kaydıma cevap geldi ve yükseltme talebimi sorun var olarak algılanıp durduk yere 10 Mbps Upload'ım 8 Mbps'e düşürüldü. Acilen bu sorunumun giderilmesini ve upload değerlerimim yeniden en yükseğe alınmasını talep ediyorum. Destek kayıt numaram: 68766007.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, kaydınız üzerinden ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak sizinle iletişime geçecektir.

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHDD dedi:

Peki şu anda kaç Mbps'e kadar tanımlama yapabiliyorsunuz? Ben en son 10 Mbps alabiliyordum ve geçtiğimiz günlerde bu 15-20 Mbps'e kadar yükseltilmişti. Ben sadece yükseltme istemiştim ama 8 oldu.

Genişletmek için tıkla...

Burak5415 dedi:

TurkNet bu durumdan bilgisiz ben kayıt açtım saha tarafında güncellendiği söylendi hatta @naivuz adlı arkadaşla Instagram yorumlarda denk geldik bu konu hakkında konuştuk sizin yaşadığınız durumu yaşadı sonra ısrar ederek tekrar 10 Mbps'ye çıkarttırdı.

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHDD dedi:

En azından 10 Mbps olsa yeterdi. Ben 8 istemiyorum ki. Yaptıkları iş sırf saçmalıktı. TürkNet kullanıcısıyım 2 yıldır ama bu destek kaydını açmak büyük bir pişmanlık oldu. Upload işini çözebilirsem eğer bir daha bu tip kayıt açmayı düşünmüyorum.

@naivuz Siz nasıl bir yol izlediniz yükseltme için?

Bu arada hala desteğe cevap vermelerini bekliyorum ama yanıt yok hiç. Önceden 20 dakikada gün içinde 10 kez dönen TürkNet şu an ciddi ciddi gün içinde 1 kez yanıt verdi onda da upload hızımı düşürdü durduk yere. Ne biçim iştir anlamadım ya. Ne oldu o 2 ay önceki kaliteye?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, en kısa sürede ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHDD dedi:

Kaydı kapatıp yeniden açtım ve aranma talebi ilettim.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Aranma talebiniz ekiplere ulaşmıştır. Gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz.

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHDD dedi:

Sistemde kayıtlı numaradan ulaşılamadı ancak yenileme işlemi yapıldı. Şu anki hız profilimi görüntüleyebiliyor musunuz acaba Ayşegül hanım? Şu an elektrikler kesik olduğu için değerlerime bakamamaktayım.

Genişletmek için tıkla...